杭州市临安区审管办2026年大厅导引、接待等后勤服务采购项目

公告正文

一、合同编号： 11N7735903482026401

二、合同名称：杭州市临安区审管办2026年大厅导引、接待等后勤服务采购项目合同

三、项目编号： 330112261150010000003-LZC-CS-[2026]504号

四、项目名称：杭州市临安区审管办2026年大厅导引、接待等后勤服务采购项目

五、合同主体

采购人（甲方）：杭州市临安区行政审批服务管理办公室

地址：杭州市临安区锦北街道科技大道4398号

联系方式： 15068108484

供应商（乙方）：杭州国兴安保集团有限公司

地址：浙江省杭州市临安区锦城街道钱王街158号

联系方式： 13588220166

六、合同主要信息

服务内容：为杭州市临安区审管办大厅及下属分中心、便民服务站提供前台引导、接待讲解、政务服务2.0等各项服务工作

服务要求：（1）导服人员需按规定化妆、着装统一（佩戴甲方工作牌）、仪容仪表端庄、整洁、精神饱满；站立式服务，保持正确站姿，真诚微笑，待人主动热情，服务周到、细致。

（2）导服人员在服务时，与客户保持1-1.5米的距离，与客户目光接触，保持微笑。

（3）推行“首问责任制”，将顾客满意作为服务办事群众及使用人的最高原则，认真对待办事群众及使用人提出的每一个需求，用优质服务来解决和满足办事群众及使用人的需求。

（4）保证对外信息传播口径的统一化。

服务期限：本项目服务期限为2026年5月30日至2027年5月29日

服务地点：杭州市临安区锦北街道科技大道4398号杭州市临安区审管办大厅及下属分中心、便民服务站

七、验收日期： 2026-11-02

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：许林玉,卢成烨,陈君

九、验收意见：经审查履约资料、现场核查及综合评议，验收小组认为：乙方已按照政府采购合同约定及磋商文件采购需求，完成本项目合同期内大厅导引、接待等后勤服务各项工作；驻场服务人员不少于17人且岗位配置符合要求，人员资格条件及待遇承诺落实到位；各项服务内容持续规范提供，服务标准执行良好；培训计划实施到位，组织管理及保密、安全内控制度健全有效；合同期内未发生因乙方原因导致的重大服务质量事故、失密泄密事件或劳资纠纷；历次考核结果合格，服务对象反映良好。

验收结论为：合格。

十、其他补充事宜：

内容提要

杭州市临安区审管办2026年大厅导引、接待等后勤服务采购项目中标公告

关键信息

• 杭州市临安区审管办后勤服务采购项目中标