中共杭州市委杭州市人民政府信访局2026年10月至11月政府采购意向
中共杭州市委杭州市人民政府信访局计划采购杭州市“12345”法律服务专席外包项目，预算1667600元，预计2026年11月采购。
公告正文
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将中共杭州市委杭州市人民政府信访局2026年10月至11月采购意向公开如下：
| 采购单位 | 中共杭州市委杭州市人民政府信访局 |
| 采购项目名称 | 杭州市“12345”法律服务专席外包项目 |
| 预算金额（元） | 1667600.00 |
| 预留中小企业采购份额 | 否 |
| 落实政府采购政策功能情况 | 落实政府采购相关政策 |
| 预计采购时间 | 2026年11月 |
| 采购需求概况 | 标的名称： 杭州市“12345”法律服务专席外包项目 数量/单位： 1年 预算金额（元）： 1667600.00 采购目录： C20030300法律咨询服务 需实现的主要功能或者目标： 进一步做好“12345”法律专席工作，提供高质量的免费法律咨询服务。安排专业律师接听群众法律咨询，解答法律诉求，化解社会矛盾，保障专席常态化运行。 需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 保障法律咨询服务稳定连续运行，运维人员规范操作；确保日常接听工作量达标，提升法律咨询解答质量，避免有效投诉发生。 统筹做好律师值班安排，值班人员需具备相应律师职业资格证书。遵守服务规范及礼仪要求，熟悉法律咨询业务及受话流程，保障全年专席值班工作平稳有序开展。 严格落实各项制度，规范人员管理。不得泄露工作资料和反映人个人信息，严禁承接反映人个人委托业务，严守工作纪律。 2027年1月1日至2027年12月31日 。 |
| 联系人 | 张慧芬 |
| 联系电话 | 0571-86905692 |
| 备注 | / |
中共杭州市委杭州市人民政府信访局
2026年10月29日
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
内容提要
中共杭州市委杭州市人民政府信访局计划采购杭州市“12345”法律服务专席外包项目，预算1667600元，预计2026年11月采购。
关键信息
- 预算1667600元
- 2026年11月采购
- 法律咨询服务外包
- 1年服务期
投标人资格要求
- 保障法律咨询服务稳定连续运行
- 运维人员规范操作
- 确保日常接听工作量达标
- 遵守服务规范及礼仪要求
原始公告：https://zfcg.czt.zj.gov.cn/site/detail?parentId=600007&articleId=VaYTTV5kVzjjS9Z…（本站内容整理自该公开页面，以原文为准）
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