杭州市文化广电旅游局文化市场综合监管智能体（文盾）建设项目2026年10月政府采购意向
杭州市文化广电旅游局采购文化市场综合监管智能体（文盾）建设项目，预算200万元，预计11月采购。
公告正文
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将杭州市文化广电旅游局文化市场综合监管智能体（文盾）建设项目2026年10月采购意向公开如下：
| 采购单位 | 杭州市文化广电旅游局 |
|---|---|
| 采购项目名称 | 文化市场综合监管智能体（文盾）建设项目 |
| 预算金额（元） | 2000000.00 |
| 预留中小企业采购份额 | 否 |
| 落实政府采购政策功能情况 | 落实政府采购相关政策 |
| 预计采购时间 | 2026年11月 |
| 采购需求概况 | 标的名称： 文化市场综合监管智能体（文盾）建设项目 数量/单位： 项 预算金额（元）： 2000000.00 采购目录： C16029900其他系统集成实施服务 需实现的主要功能或者目标： 通过建设文盾智能体，设置3大应用模块，覆盖8个业务场景，同时服务文化市场消费者和中外游客、市场经营主体和执法监管人员，解决文化旅游市场传统执法检查人力投入大、监管质效低的矛盾；优化旅游投诉处理全流程，解决人工分派不准确效率低，调查、答复、审核不规范等问题；解决文化市场新业态迭代快，市场主体合规避险诉求多，执法队员人手少，事先治理、事中指导不足问题，助力营造最佳文旅营商环境。 需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 非现场执法监管有效替代率≥95%，出版物、漫展二次元印刷品非法问题识别准确率≥80%，旅游投诉处理环节人工替代率≥40%，人工智能咨询高质量回复控制在3秒以内。 ； 文化内容安全监管、文旅维权投诉、企业合规指导三大应用模块，8个场景全面达成业务需求。 ； 完成等保三级、商用密码应用安全性评估，建立AI专项安全机制，以及其他相关安全评估。 ； 项目建设期为12个月。 。 |
| 联系人 | 毛琳 |
| 联系电话 | 0571-85256482 |
| 备注 | / |
杭州市文化广电旅游局
2026年10月14日
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
内容提要
杭州市文化广电旅游局采购文化市场综合监管智能体（文盾）建设项目，预算200万元，预计11月采购。
关键信息
- 预算200万元
- 预计11月采购
- 需实现文盾智能体功能
- 项目建设期12个月
投标人资格要求
- 需实现文盾智能体功能
- 非现场执法监管有效替代率≥95%
- 出版物、漫展二次元印刷品非法问题识别准确率≥80%
- 旅游投诉处理环节人工替代率≥40%
原始公告：https://zfcg.czt.zj.gov.cn/site/detail?parentId=600007&articleId=bO2mFqkZGmKbf3j…（本站内容整理自该公开页面，以原文为准）
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