西安市数据局2026年08月至2026年10月政府采购意向

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将西安市数据局2026年度（第16批）采购意向公开如下：

信息类型采购预告

发布时间2026-08-27

所属地区陕西省 · 西安市

采购人西安市数据局

代理机构西安市数据局

所属行业环保绿化

信息来源陕西政府采购网

公告正文

序号	采购项目名称	采购需求概况	预算金额(万元)	预计采购时间	备注
1	西安12345政务服务便民热线运营服务项目（2027-2029年）	采购内容：项目内容包含热线话务运营服务、热线平台系统运维服务、热线平台迭代升级服务、热线平台网络安全服务、数据应用分析服务、热线运营所需综合保障服务以及项目实施配套第三方服务。采购数量：1项主要功能或目标：本项目服务周期34个月，以政府购买服务的方式开展热线运营服务，落实7×24小时热线服务保障，围绕“接听、转派、办理、评价、督办”全流程闭环管理，构建便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”，推动热线从被动接诉向主动治理转变，持续优化营商环境，助力市域治理现代化和区域高质量发展，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。需满足的要求：项目内容包含热线话务运营服务、热线平台系统运维服务、热线平台迭代升级服务、热线平台网络安全服务、数据应用分析服务、热线运营所需综合保障服务以及项目实施配套第三方服务。	18,979.930000	2026年10月	无

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

西安市数据局

2026年08月27日

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