乐山市中医医院乐山市中医医院分导诊系统维保服务合同政府采购合同公告
一、合同编号： 51110026210200012514
公告正文
一、合同编号： 51110026210200012514
二、合同名称：乐山市中医医院分导诊系统维保服务合同
三、项目编号： N5111012024000008
四、项目名称：医院信息系统维保及系统接口改造项目（二次）
五、合同主体
采购人(甲方)：乐山市中医医院
地址：乐山市市中区柏杨中路183号
联系方式：18284812140
供应商(乙方)：北京左医科技有限公司
地址：北京市西城区西直门外大街1号院3号楼16层18D1-D15-D2
联系方式：01058301296
六、合同主要信息
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 软件运维服务 | 1(项) | ￥19,000.00 | ￥19,000.00 | （一）问题咨询服务 主要处理：软件产品操作问题、系统问题、产品功能答疑；以及客户需求和对软件产品的改进建议。 （二）技术服务 1.程序BUG：程序BUG自发现后2个有效工作日内完成。 2.业务需求：业务需求变更，按双方协定的需求流程处理，首先由客户提供需求说明书，沟通修改方案和具体细节，乙方技术部进行需求分析及产品设计，并给出书面设计说明书及原型设计图，经双方确认无误后，乙方评估交付时间，安排开发人员修改或开发应用程序，经通过测试并得到客户确认后，更新正式环境，保质按时交付上线运行。 （三）电话服务：提供全天候的电话服务，及时解答甲方提出的问题，根据甲方要求使用电话或微信提供技术问题的答复和解决方案。 （四）远程协助服务：经过甲方允许，使用远程协助或互联网方式提供及时的协助服务，及时、准确、全面了解客户系统运行状况，发现其中存在的问题和错误，从而更直接、快速地为客户排除故障，解决问题。 （五）智能巡检服务：为甲方提供全面的智能巡检和健康检查工作，保证系统运行于安全高效可控的状态。 （六）现场支持服务：现场技术支持，根据甲方需求提供安装指导和调试服务，同时对甲方使用和维护提供技术培训和服务。 （七）软件升级服务：为甲方提供软件系统的免费升级，提供软件系统的补丁下载和升级服务。 （八）运维服务：科室变更处理，科室个性化需求维护，问答知识库更新维护。 （九）服务响应要求 维保期间，如系统在正常使用中发生故障，乙方在接到甲方的报修电话后，在30分内作出响应；如果故障无法通过电话或远程解决的，在6小时内赶到现场处理。 |
合同金额： 19,000.00元，大写(人民币)：壹万玖仟元整
履约期限：2026年03月19日至2027年02月25日
履约地点：乐山市中医医院
采购方式：单一来源
七、合同签订日期
2026年03月19日
八、合同公告日期
2026年03月20日
九、其他补充事宜
合同附件：
乐山市中医医院
2026年03月20日
公告原件
相关附件
原始公告：https://www.ccgp-sichuan.gov.cn/maincms-web/article?type=article&id=32f810ad-8b1…（本站内容整理自该公开页面，以原文为准）
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