四川省公安厅四川公安出入境12367智能语音咨询服务项目中标（成交）结果公告
四川省公安厅采购四川公安出入境12367智能语音咨询服务项目，中标供应商为四川天龙通信有限公司，金额980,000.00元，服务期限3年。
公告正文
一、项目编号：N5100012026002319
二、项目名称：四川公安出入境12367智能语音咨询服务项目
三、采购结果
采购包1:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|
| 四川天龙通信有限公司 | 成都市高新区永丰路52号 | 980,000.00元 | 79.55 |
四、主要标的信息
合同包1(合同包一):
服务类（四川天龙通信有限公司）
| 品目编号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C16100000 | C16100000 呼叫中心服务 | 呼叫中心服务 | 成都市高新区应龙北一路268号 | 话务人员应熟练掌握语音服务平台服务工作流程，能使用知识库解答服务对象诉求，能够辨别、理解服务对象的意图并准确记录服务诉求；熟练使用计算机办公软件；具有较强的沟通、判断、理解和口头表达能力，能够使用规定的服务用语，语速与服务对象的语速相匹配。 | 服务期限共计3年，服务合同一年一签，服务时间为2027年1月1日至2029年12月31日。 | 1.供应商负责提供12367平台互联网链接专线，带宽不低于20M。 2．供应商负责提供与基础电信营运商语音网关链接的语音数字中继线不少于2个E1。 3.供应商负责提供智能语音转接平台服务。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张红、吴颖（采购人代表）、崔宇
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
供应商支付，该费用参照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）规定的收费标准收取。由成交人承担。
代理服务费金额：
合同包1： 1.47万元。收取对象：成交供应商。
七、公告期限
自本公告发布之日起 1 个工作日。
八、其他补充事宜
1、监督部门：四川省财政厅，联系电话：028-86723581、028-86723539、028-86723553，地址：四川省成都市锦江区学道街26号。
2、项目负责人：张健、杨皓、潘家萍、黄媛、赵龙、陈媛
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：四川省公安厅
地址：成都市青羊区文庙后街39号
联系方式： 028-86302624
2.采购代理机构信息
名称：四川中意招标有限公司
地址：成都市高新区天府大道1700号新世纪环球中心E3门栋6楼2-1-611-615
联系方式： 028-87050033转2052
3.项目联系方式
项目联系人：张先生
电话： 028-87050033转2052 电子邮箱：s.c.zyzb@163.com
四川中意招标有限公司
2026年09月28日
内容提要
四川省公安厅采购四川公安出入境12367智能语音咨询服务项目，中标供应商为四川天龙通信有限公司，金额980,000.00元，服务期限3年。
关键信息
- 中标供应商：四川天龙通信有限公司
- 中标金额：980,000.00元
- 服务期限：3年
相关附件
原始公告：https://www.ccgp-sichuan.gov.cn/maincms-web/article?type=article&id=b8ff8b2f-4ec…（本站内容整理自该公开页面，以原文为准）
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