天华苑/苏蠡花园、红蓼花园、中张家村小区物业服务采购更正公告
一、项目基本情况 原公告的采购项目编号：JSZC-320500-JZCG-G2025-0568 原公告的采购项目名称：天华苑/苏蠡花园、红蓼花园、中张家村小区物业服务采购 首次公告日期：2025-11-27 二、
公告正文
一、项目基本情况
原公告的采购项目编号： JSZC-320500-JZCG-G2025-0568
原公告的采购项目名称：天华苑/苏蠡花园、红蓼花园、中张家村小区物业服务采购
首次公告日期： 2025-11-27
二、更正信息
更正事项：采购文件
更正内容：
（一）原内容：采购文件第四章招标书（二）服务要求 2 . 服务人员配置要求
【天华苑项目人员配置要求】
| 序号 | 岗位设置 | 人数 | 年龄 | 专业能力要求 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 项目经理 | 1 | 50 周岁 及 以下 | 男性，党员优先，大专或以上学历 。 身体健康，外貌端正；服从采购人管理，有工作责任心和爱岗敬业精神；具有较强的人际沟通交流能力，处理好客户投诉接待工作；具有处理应急事务的能力。负责整个项目物业服务的全面工作 ,与采购人做好沟通、对接。协调工作。提高客户对物业服务的满意度 。 负责整个项目的消防协调管理工作。 具备一定的急救知识。 |
| 2 | 项目经理助理 | 1 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 身体健康，外貌端正；负责配合项目经理做整个项目物业服务工作，与采购人做好沟通、对接。协调工作。提高客户对物业服务的满意度。 |
| 3 | 客服主管 | 1 | 50 周岁 及 以下 | 女性，大专或以上学历，会说普通话，身体健康，外貌端正，具有处理应急事务的能力，有较强的沟通能力及处理应急事务的能力。负责小区内居民的客户接待工作，解决客户的合理需求，提高客户服务的满意度。 |
| 4 | 客服 /出纳 | 3 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 身体健康，外貌端正 ， 有较强的沟通能力，服从客服主管的管理。负责客户接待工作及出纳相关工作，解决客户的合理需求，提高客户服务的满意度。 |
| 5 | 秩序维护主管（保安主管） | 1 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 接受过专门的保安业务培训；高中或以上学历， ★持 有 公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供、 ★ 持有 建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书 。身体健康，外貌端正，无不良记录；负责本项目的安全保卫工作，对项目上可能发生的各类事件进行提前防范，做好小区的日常安全保卫，创造一个安全舒适的居住环境。具备一定的急救知识。 |
| 6 | 秩序维护领班 | 2 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 接受过专门的保安业务培训； ★持 有 公安部门颁发的保安员证 或 承诺中标后提供 ，身体健康，外貌端正，无不良记录；有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的协调能力。负责本项目的安全保卫工作，对项目上可能发生的各类事件进行提前防范。具备一定的急救知识。 |
| 7 | 门岗秩序维护员 | 7 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 接受过专门的保安业务培训， ★持 有 公安部门颁发的保安员证 或承诺中标后提供 ， 注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的门岗等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
| 8 | 巡逻岗秩序维护员 | 2 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 接受过专门的保安业务培训， ★持 有 公安部门颁发的保安员证 或承诺中标后提供 ， 注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的巡逻等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
| 9 | 消控岗秩序维护员 | 4 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 接受过专门的保安业务培训， ★持 有 公安部门颁发的保安员证 或承诺中标后提供 、 ★持有 建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书 ，注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内监控等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
| 10 | 保洁主管 | 1 | 50 周岁 及 以下 | 女性，高中或以上学历，身体健康，无不良 记录 ，能够胜任物业保洁工作，有一定的园林绿化养护知识。具有处理应急事务的能力，负责项目辖区内的保洁工作以及绿化养护工作的安排，保持小区内环境卫生整洁，提高小区的绿化成活率，打造舒适的居住环境。具备一定的急救知识。 |
| 11 | 保洁员 | 24 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 有丰富的保洁经验。服从保洁主管的安排，做好小区内的卫生保洁工作，定期做好消杀。具备一定的急救知识。 |
| 12 | 绿化 | 3 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 有丰富的绿化经验。服从保洁主管的安排，做好小区内的绿化养护工作。 |
| 13 | 工程维修主管 | 1 | 60 周岁 及 以下 | 男性，高中或以上学历，具有较丰富的维修经验， ★ 持特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）、特种作业操作证（准操项目：低压电工作业） ，具有较丰富的维修经验，服从采购人及项目经理的安排，做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。具备一定的急救知识。 |
| 14 | 工程维修人员 | 2 | 60 周岁 及 以下 | 男性，具有较丰富的维修经验， ★ 持特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）或特种作业操作证（准操项目：低压电工作业）。 服从维修主管的安排，做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。 |
| 小计 | 52 |
【苏蠡花园人员配置要求】
| 序号 | 岗位设置 | 人数 | 年龄 | 专业能力要求 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 项目经理 | / | / | 与天华苑共用 |
| 2 | 秩序维护 主管 | / | / | 与天华苑共用 |
| 3 | 秩序维护领班 | 1 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 身体健康，外貌端正； ★持 有 公安部门颁发的保安员证 或承诺中标后提供 ， 有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的协调能力，接受过专门的保安业务培训。负责本项目的安全保卫工作，对项目上可能发生的各类事件进行提前防范。具备一定的急救知识。 |
| 4 | 门岗秩序维护员 | 3 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 接受过专门的保安业务培训， ★持 有 公安部门颁发的保安员证 或承诺中标后提供 ， 注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的门岗等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
| 5 | 巡逻岗秩序维护员 | 1 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 接受过专门的保安业务培训， ★持 有 公安部门颁发的保安员证 或承诺中标后提供 ， 注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的巡逻等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
| 6 | 保洁主管 | / | / | 与天华苑共用 |
| 7 | 绿化工 | / | / | 与天华苑共用 |
| 8 | 保洁员 | 5 | / | 与天华苑共用 |
| 9 | 工程维修人员 | 1 | 60 周岁 及 以下 | 男性，具有一定的消防知识，具有较丰富的维修经验， ★ 持特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）或特种作业操作证（准操项目：低压电工作业） 。 服从采购人及项目经理的安排，做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。 |
| 小计 | 12 |
现更正为：采购文件第四章招标书（二）服务要求 2 . 服务人员配置要求
【天华苑项目人员配置要求】
| 序号 | 岗位设置 | 人数 | 年龄 | 专业能力要求 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 项目经理 | 1 | 50 周岁 及 以下 | 男性，党员优先，大专或以上学历 。 身体健康，外貌端正；服从采购人管理，有工作责任心和爱岗敬业精神；具有较强的人际沟通交流能力，处理好客户投诉接待工作；具有处理应急事务的能力。负责整个项目物业服务的全面工作 ,与采购人做好沟通、对接。协调工作。提高客户对物业服务的满意度 。 负责整个项目的消防协调管理工作。 具备一定的急救知识。 |
| 2 | 项目经理助理 | 1 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 身体健康，外貌端正；负责配合项目经理做整个项目物业服务工作，与采购人做好沟通、对接。协调工作。提高客户对物业服务的满意度。 |
| 3 | 客服主管 | 1 | 50 周岁 及 以下 | 女性，大专或以上学历，会说普通话，身体健康，外貌端正，具有处理应急事务的能力，有较强的沟通能力及处理应急事务的能力。负责小区内居民的客户接待工作，解决客户的合理需求，提高客户服务的满意度。 |
| 4 | 客服 /出纳 | 3 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 身体健康，外貌端正 ， 有较强的沟通能力，服从客服主管的管理。负责客户接待工作及出纳相关工作，解决客户的合理需求，提高客户服务的满意度。 |
| 5 | 秩序维护主管（保安主管） | 1 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 接受过专门的保安业务培训；高中或以上学历， ★持 有 公安部门颁发的保安员证或承诺中标后提供、 ★ 持有 建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书 。身体健康，外貌端正，无不良记录；负责本项目的安全保卫工作，对项目上可能发生的各类事件进行提前防范，做好小区的日常安全保卫，创造一个安全舒适的居住环境。具备一定的急救知识。 |
| 6 | 秩序维护领班 | 2 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 接受过专门的保安业务培训； ★持 有 公安部门颁发的保安员证 或 承诺中标后提供 ，身体健康，外貌端正，无不良记录；有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的协调能力。负责本项目的安全保卫工作，对项目上可能发生的各类事件进行提前防范。具备一定的急救知识。 |
| 7 | 门岗秩序维护员 | 7 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 接受过专门的保安业务培训， ★持 有 公安部门颁发的保安员证 或承诺中标后提供 ， 注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的门岗等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
| 8 | 巡逻岗秩序维护员 | 2 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 接受过专门的保安业务培训， ★持 有 公安部门颁发的保安员证 或承诺中标后提供 ， 注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的巡逻等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
| 9 | 消控岗秩序维护员 | 4 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 接受过专门的保安业务培训， ★持 有 公安部门颁发的保安员证 或承诺中标后提供 、 ★持有 建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书 ，注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内监控等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
| 10 | 保洁主管 | 1 | 50 周岁 及 以下 | 女性，高中或以上学历，身体健康，无不良 记录 ，能够胜任物业保洁工作，有一定的园林绿化养护知识。具有处理应急事务的能力，负责项目辖区内的保洁工作以及绿化养护工作的安排，保持小区内环境卫生整洁，提高小区的绿化成活率，打造舒适的居住环境。具备一定的急救知识。 |
| 11 | 保洁员 | 24 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 有丰富的保洁经验。服从保洁主管的安排，做好小区内的卫生保洁工作，定期做好消杀。具备一定的急救知识。 |
| 12 | 绿化 | 3 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 有丰富的绿化经验。服从保洁主管的安排，做好小区内的绿化养护工作。 |
| 13 | 工程维修主管 | 1 | 60 周岁 及 以下 | 男性，高中或以上学历，具有较丰富的维修经验， ★ 持特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）、特种作业操作证（准操项目：低压电工作业） ，具有较丰富的维修经验，服从采购人及项目经理的安排，做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。具备一定的急救知识。 |
| 14 | 工程维修人员 | 2 | 60 周岁 及 以下 | 男性，具有较丰富的维修经验， ★ 持特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）或特种作业操作证（准操项目：低压电工作业）。 服从维修主管的安排，做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。 |
| 小计 | 5 3 | |||
| 序号 | 岗位设置 | 人数 | 年龄 | 专业能力要求 |
| 1 | 项目经理 | / | / | 与天华苑共用 |
| 2 | 秩序维护 主管 | / | / | 与天华苑共用 |
| 3 | 秩序维护领班 | 1 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 身体健康，外貌端正； ★持 有 公安部门颁发的保安员证 或承诺中标后提供 ， 有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的协调能力，接受过专门的保安业务培训。负责本项目的安全保卫工作，对项目上可能发生的各类事件进行提前防范。具备一定的急救知识。 |
| 4 | 门岗秩序维护员 | 3 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 接受过专门的保安业务培训， ★持 有 公安部门颁发的保安员证 或承诺中标后提供 ， 注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的门岗等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
| 5 | 巡逻岗秩序维护员 | 1 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 接受过专门的保安业务培训， ★持 有 公安部门颁发的保安员证 或承诺中标后提供 ， 注意仪容仪表，并做到严肃礼貌，尊重领导、尊敬他人，爱岗敬业，退伍军人优先。服从保安主管的安排，全面负责小区内的巡逻等工作，提高小区内的安全性。具备一定的急救知识。 |
| 6 | 保洁主管 | / | / | 与天华苑共用 |
| 7 | 绿化工 | / | / | 与天华苑共用 |
| 8 | 保洁员 | 5 | 女性 50 周岁 及 以下，男性 60 周岁 及 以下 | 有丰富的保洁经验。服从保洁主管的安排，做好小区内的卫生保洁工作，定期做好消杀。具备一定的急救知识。 |
| 9 | 工程维修人员 | 1 | 60 周岁 及 以下 | 男性，具有一定的消防知识，具有较丰富的维修经验， ★ 持特种作业操作证（准操项目：高压电工作业）或特种作业操作证（准操项目：低压电工作业） 。 服从采购人及项目经理的安排，做好业主家里的故障维修工作。对于业主的报修要做到及时响应。 |
| 小计 | 11 |
（二）本项目提交响应文件截止时间、开启时间不变
更正日期： 2025-11-28
三、其他补充事宜
公告期限：自本公告发布之日起1个工作日。
各有关当事人对本公告有异议，可以在公告期届满之日起七个工作日内，以书面形式向本单位提出质疑，逾期将不再受理。
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
单位名称：苏州市吴中区人民政府长桥街道办事处
单位地址：苏州市吴中区长兴街118号
联系人：王科
联系电话：051266598120
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：苏州市政府集中采购中心
单位地址：苏州市平泷路251号
联系人：谢工
联系电话：0512-69820255
3.项目联系方式
项目联系人：谢工
电话：0512-69820255
五、附件（适用于更正中标、成交供应商）
无
相关附件
原始公告：http://www.ccgp-jiangsu.gov.cn/jiangsu/js_cggg/details.（本站内容整理自该公开页面，以原文为准）
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