南京市江宁区数据局第三方客服服务外包成交公告(二)

公告正文

一、项目编号： JSZC-320115-NJAH-C2025-0009

二、项目名称：南京市江宁区数据局第三方客服服务外包

三、中标（成交）信息

四、主要标的信息

服务类

名称：南京市江宁区数据局第三方客服服务外包

服务范围：

1、为群众提供区政务服务中心的导引服务，

2、为市民提供区政务服务中心现场及电话咨询服务；

3、保障区政务服务中心会务接待工作。

服务要求：

1、负责政务服务中心业务办理取叫号服务；

2、负责自助区辅助群众自助办；

3、负责区政务服务中心复印、打印设备的管理和服务；

4、负责为特殊群体办事提供便利，例如提供哑语翻译、群众租借轮椅等服务；

5、负责接听总服务台咨询电话；

6、辅助区政务服务中心会务、接访工作；

7、负责区政务服务中心报纸分发工作；

8、其他区政务服务中心管理部门交代的任务。

服务时间：1年(以合同签订时间为准)

服务标准：详见考评表为准

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

沈志祥、赵云松、方应群

六、代理服务收费标准及金额：

《招标代理服务收费管理暂行办法》(计价格 [2002]1980号)文件标准的80%计取，招标代理服务费：14758.00元

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

单位名称：南京市江宁区数据局

单位地址：南京市江宁区杨家圩路2号

联系人：张昊

联系电话：69634366

2.采购代理机构信息（如有）

单位名称：南京艾泓项目管理咨询有限公司

单位地址：南京市江宁区营宁路3幢201室

联系人：姚绍刚

联系电话：18914499877

3.项目联系方式

项目联系人：姚绍刚

电话：18914499877

十、附件

1.采购文件（已公告的可不重复公告）

2.中标、成交供应商为中小企业的，应公告其《中小企业声明函》

相关附件

• JSZC-320115-NJAH-C2025-0009采购文件.doc
• 【中小企业声明函】南京鹏达人力资源服务有限公司.pdf