江苏省政务服务网运管中心2026年1月(第1批)政府采购意向公告
江苏省政务服务网运管中心2026年1月(第1批)政府采购意向公告为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《江苏省财政厅关于做好政府采购意向公开工作的通知》等有关规定，现将江苏省政务服务网运管中心2026年1月(第1批)政府采购意向公告如下：编号项目名称采购需求概况采购预算(万元)预计采购月份是否专门面…
公告正文
江苏省政务服务网运管中心2026年1月(第1批)政府采购意向公告
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《江苏省财政厅关于做好政府采购意向公开工作的通知》等有关规定，现将江苏省政务服务网运管中心2026年1月(第1批)政府采购意向公告如下：
| 1 | 江苏省一体化在线政务服务平台运维服务项目（2026年-2027年） | 为贯彻落实《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》（国发〔2022〕14号）《省政府关于加快统筹推进数字政府高质量建设的实施意见》（苏政发〔2022〕44号）《省政府关于大力推进标准化规范化便利化加快建设现代政务服务体系的实施意见》（苏政发〔2022〕71号）等文件要求，建设运维江苏省一体化在线政务服务平台。本项目主要运维任务包括江苏政务服务网、“苏服办”移动端、江苏政务服务事项管理系统、办件库、长三角“一网通办”、EMS服务、国垂系统对接、江苏政务服务统一受理系统、江苏政务服务网综合管理平台和政务服务网运维管理系统、统一用户系统及统一用户对接和认证能力、江苏省政务服务“好差评”系统、“一企来办”企业综合服务平台等运维工作，以及全平台安全加固工作，保障江苏省一体化在线政务服务平台安全稳定高效运行。 | 966.64 | 2026-03 | 否 | 否 | |
| 2 | 江苏省一体化在线政务服务平台国产化改造项目 | 为贯彻落实《省政府关于加快统筹推进数字政府高质量建设的实施意见》（苏政发〔2022〕44号）、《江苏省省级政务信息化项目建设管理办法》（苏政办发〔2024〕38号）等文件要求，提高信息系统安全性和稳定性，对江苏省一体化在线政务服务平台、江苏12345热线“民声智慧听”一体化服务平台等系统国产化改造。本项目主要改造系统包括江苏省一体化在线政务服务平台的政务服务网、“苏服办”移动端、政务服务事项管理系统、办件库、EMS服务、政务服务统一受理系统、政务服务网综合管理平台、政务服务网运维管理系统、统一用户系统及统一用户对接和认证能力、江苏省政务服务“好差评”系统、“一企来办”企业综合服务平台，12345热线“民声智慧听”的服务门户、工作门户两大门户，语音系统、受理系统、办理系统、政务信息系统、标准管理和质量检查系统、运营监控系统、以数辅策系统、平台管理系统，江苏省“12345”政务服务热线运营支撑平台的数据汇聚和江苏省”互联网+督查“的小程序、办理系统。 | 915.53 | 2026-05 | 否 | 否 | |
| 3 | 江苏12345热线服务项目 | 1. 人员服务，组建不少于120名服务人员的服务团队，做好归并热线、国家政务服务平台、国务院和江苏省“互联网+督查”平台、中国政府网、中央纪委国家监委基层小微权力“监督一点通”、江苏政务服务网、江苏政务服务APP、江苏12345微信小程序以及我省各设区市12345等渠道转交诉求的话务接听，受理登记、转派回访、诉求分析和数据服务等工作。2. 智能服务，提供智能座席、智能质检、智能回访、数据分析、专报编制等服务。 | 5,151.18 | 2026-06 | 否 | 否 | |
| 4 | 江苏12345热线“民声智慧听”一体化服务平台（含“互联网+督查”）运维服务 | 根据《国务院办公厅关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》（国办发〔2023〕29号）、《省政府办公厅关于进一步优化政务服务便民热线的实施意见》（苏政办发〔2021〕81号）等文件，对12345政务服务便民热线发展提出了更高的要求。为保障江苏12345热线“民声智慧听”一体化服务平台的有序运转，根据工作实际需要，对平台的服务门户、工作门户两大门户，语音系统、受理系统、办理系统、政务信息系统、标准管理和质量检查系统、运营监控系统、以数辅策系统、平台管理系统等八大系统提供驻场运维服务，服务内容包含平台数据服务、信息化系统保障服务和迭代升级改造服务。为保障江苏省“互联网+督查”小程序、网站及办理系统有序运转，对“互联网+督查”小程序、网站及办理系统提供驻场运维服务，服务内容包含按需提供页面功能优化调整，对接国务院“互联网+督查”，保障办理系统工单的正常流转。 | 239.52 | 2026-07 | 否 | 否 | |
| 5 | 年度等级保护测评和商用密码应用安全性评估 | 对江苏省级政务服务平台、江苏12345热线“民声智慧听”一体化服务平台开展网络安全等级保护测评和商用密码安全性评估 | 18 | 2026-07 | 否 | 否 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
江苏省政务服务网运管中心
2026年01月16日
原始公告：http://www.ccgp-jiangsu.gov.cn/jiangsu/js_cggg/details.（本站内容整理自该公开页面，以原文为准）
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