镇江市市域社会治理现代化指挥中心2026年9月(第1批)政府采购意向公告
镇江市市域社会治理现代化指挥中心2026年9月(第1批)政府采购意向公告为便于供应商及时了解政府采购信息,根据《江苏省财政厅关于做好政府采购意向公开工作的通知》等有关规定,现将镇江市市域社会治理现代化指挥中心2026年9月(第1批)政府采购意向公告如下:编号项目名称采购需求概况采购预算(万元)预计采…
公告正文
镇江市市域社会治理现代化指挥中心2026年9月(第1批)政府采购意向公告
为便于供应商及时了解政府采购信息,根据《江苏省财政厅关于做好政府采购意向公开工作的通知》等有关规定,现将镇江市市域社会治理现代化指挥中心2026年9月(第1批)政府采购意向公告如下:
| 1 | 2027-2028年度镇江12345热线运营政府采购项目 | 通过政府采购程序确定12345热线运营服务供应商,以政企合作方式,依托专业化服务团队,确保热线长期稳定可靠运行。强化规范运行和数字赋能,优化运行省一体化平台,加强队伍建设和业务培训,优化服务举措、创新服务内容,进一步对现有系统规模、数据治理能力、智能应用水平、承办体系、人员配套等进行扩容提升,推动实现高水平协同、高效能治理。 采购需求概况:本次采购合同服务期为两年。供应商需组建专业、高效的热线工作团队,形成业界领先的现场管理、话务管理、排班管理、流程管理、绩效管理及热线文化建设体系;及时准确做好企业群众诉求的接收、记录、答复、派单、督促办理、反馈、回访及热线数据汇总、分析等工作,保障热线系统安全、稳定、保密;具备稳定的热线数据治理分析能力,基于省一体化平台开展智能化应用和规模扩充;完成原有呼叫中心座席环境优化提升,满足200人规模运营需要(含归并热线);实现热线日常品牌常态化宣传及推广,提升热线品牌影响力。 | 2,099.4 | 2026-11 | 否 | 否 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
镇江市市域社会治理现代化指挥中心
2026年09月24日
原始公告:http://www.ccgp-jiangsu.gov.cn/jiangsu/js_cggg/details.(本站内容整理自该公开页面,以原文为准)
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