【中国邮政集团有限公司陕西省寄递事业部客户服务中心业务外包项目】中标候选人公示

公告正文

中国邮政集团有限公司陕西省寄递事业部客户服务中心业务外包项目中标候选人公示

（招标编号：SY2026-103/0617-2622FY2948）

公示结束时间：2026 年 11月 16日

一、评标情况

标段(包)[001]中国邮政集团有限公司陕西省寄递事业部客户服务中心业务外包项目:

1、中标候选人基本情况

中标候选人第 1 名：陕西汇丰人才科技集团有限公司，其他类型投标报价：固定单价（责任客服结案、

主导结案、协查反馈、主动客服结案、服务调查等）:2.36元/个，固定单价（协查直派、内部审核

等）：0.95元/个，固定单价（申诉细化客服、理赔客服、申诉处理、质量管控、升级短信处理等）：

34.91元/小时，质量：/，工期/交货期/服务期：2年，合同一年一签；

中标候选人第 2 名：安徽皖信人力资源管理有限公司，其他类型投标报价：固定单价（责任客服结案、

主导结案、协查反馈、主动客服结案、服务调查等）:2.35元/个，固定单价（协查直派、内部审核

等）：1.52元/个，固定单价（申诉细化客服、理赔客服、申诉处理、质量管控、升级短信处理等）：

34.52元/小时，质量：/，工期/交货期/服务期：2年，合同一年一签；

中标候选人第 3 名：保延科技（北京）有限公司，其他类型投标报价：固定单价（责任客服结案、主导

结案、协查反馈、主动客服结案、服务调查等）:2.37元/个，固定单价（协查直派、内部审核等）：

1.55元/个，固定单价（申诉细化客服、理赔客服、申诉处理、质量管控、升级短信处理等）：32.79

元/小时，质量：/，工期/交货期/服务期：2年，合同一年一签；

2、中标候选人按照招标文件要求承诺的项目负责人情况

中标候选人(陕西汇丰人才科技集团有限公司)的项目负责人：//；

中标候选人(安徽皖信人力资源管理有限公司)的项目负责人：//；

中标候选人(保延科技（北京）有限公司)的项目负责人：//；

3、中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件

中标候选人(陕西汇丰人才科技集团有限公司)的资格能力条件：完全响应；

中标候选人(安徽皖信人力资源管理有限公司)的资格能力条件：完全响应；

中标候选人(保延科技（北京）有限公司)的资格能力条件：完全响应；

4、中标候选人的评标情况

中标候选人(陕西汇丰人才科技集团有限公司)的评标情况：综合评审，排序第一；

中标候选人(安徽皖信人力资源管理有限公司)的评标情况：综合评审，排序第二；

中标候选人(保延科技（北京）有限公司)的评标情况：综合评审，排序第三；

二、提出异议的渠道和方式

1、提出异议的主体应当是参加招标的投标人。

2、提出异议应当以书面形式提交。

3、书面材料应当包括下列主要内容：

3.1 提出单位的名称、地址、联系人姓名、电话等；

3.2 具体的事项及事实依据；

3.3 相关证明材料；

3.4 送达的日期应当合法有效；

3.5 如委托代理人办理，应当提供法人代表授权书，由法定代表人用不褪色的蓝色或黑色墨水签字并加

盖法定代表人印鉴章，同时还应加盖单位公章，附营业执照复印件加盖公章、法定代表人身份证复印件

和委托代理人身份证明原件及复印件；如法定代表人亲自办理，应当由法定代表人用不褪色的蓝色或黑

色墨水签字并加盖法定代表人印鉴章，同时还应加盖单位公章，附营业执照复印件和法定代表人身份证

原件及复印件。

4、异议送达地点和联系方式：西北（陕西）国际招标有限公司综合监督管理处联系电话

029-85362812。

三、其他

/

四、监督部门

本招标项目的监督部门为中国邮政集团有限公司陕西省分公司纪委办公室。

五、联系方式

招 标 人：中国邮政集团有限公司陕西省分公司

地 址：陕西省西安市高新区唐延路5号陕西省邮政大厦

联 系 人：鲁延琢

电 话：029-88602154

电子邮件：/

招标代理机构：西北（陕西）国际招标有限公司

地 址： 西安市南二环西段 58 号成长大厦 11 层 1108 室

联 系 人： 张君君、白轩宇

电 话： 029-85592880

电子邮件： /

内容提要

中国邮政陕西省分公司就寄递事业部客户服务中心业务外包项目招标，中标候选人前三为陕西汇丰人才科技集团、安徽皖信人力资源、保延科技（北京），服务期2年、合同一年一签，公示至2026-11-16。

关键信息

• 中标候选人第1名：陕西汇丰人才科技集团有限公司
• 服务期2年，合同一年一签
• 报价为固定单价，含2.36元/个、34.91元/小时等
• 公示结束时间2026-11-16，异议需书面提交
• 招标人联系电话029-88602154

投标人资格要求

• 投标人须为参加本项目招标的投标人
• 中标候选人资格能力条件均为完全响应
• 异议须以书面形式提交并附证明材料
• 委托代理人办理须提供法人授权书