海南省政府综合服务热线12345管理中心2026年01月至2026年03月政府采购意向

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将海南省政府综合服务热线12345管理中心2026年01月至2026年03月政府采购意向公开如下：

信息类型采购预告

发布时间2026-01-13

所属地区海南省

采购人海南省政府综合服务热线12345管理中心

代理机构海南省政府综合服务热线12345管理中心

所属行业环保绿化

信息来源海南政府采购网

公告正文

序号	采购项目名称	采购需求概况	预算金额(万元)	预计采购时间	备注
1	政务服务与管理	采购内容：海南12345热线省平台日常运营管理服务，包含热线服务、部分服务场所、话务系统平台、服务运营、软硬件配套、日常维护等相关服务。采购数量：3年主要功能或目标：坚持以人民为中心的发展思想，以推进“高效办成一件事”为牵引，以一个号码服务群众和企业为目标，进一步畅通政府倾听群众和企业诉求、推动诉求解决的渠道，实现“一地接入，全省通办”，切实解决群众和企业的急难愁盼问题，持续优化营商环境，提高行政效能，助力提升政府治理水平，更好发挥海南自贸港“总客服”作用。需满足的要求：保障海南12345热线省平台日常运营管理服务，包含热线服务、部分服务场所、话务系统平台、服务运营、软硬件配套、日常维护等相关服务（2026年4月至2029年3月）。	13,236.000000	2026年03月	实际采购金额以最终财政批复为准。

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

2026年01月13日

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