琼海市政务服务中心12345热线平台运维服务政府采购合同公告

一、合同编号： [HNYH]20260300002[CS]

信息类型合同公示

发布时间2026-04-17

所属地区海南省 · 琼海市

采购人琼海市政务服务中心

项目预算265.8万元

所属行业市政工程

信息来源海南政府采购网

公告正文

一、合同编号： [HNYH]20260300002[CS]

二、合同名称： 12345热线平台运维服务

三、项目编号： [HNYH]20260300002[CS]

四、项目名称： 12345热线平台运维服务

五、合同主体

采购人(甲方)：琼海市政务服务中心

地址：琼海市嘉积镇金海北路398号

联系方式：0898-62926002

供应商(乙方)：中国电信股份有限公司海南分公司

法定代表人：魏境杉

性别：男

地址：海口市龙华区滨海大道52号

联系方式：17789879996

六、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	C16100000-呼叫中心服务	1(项)	￥2,658,000.00	￥2,658,000.00	提供外包12345热线平台、话路中继、座席使用软件等资源；配置满足724小时服务的客服代表及管理人员，并对人员进行培训，确保热线正常运行；提供724小时运营管理和故障维护等运营团队，确保座席和配套设备设施的稳定运行。

合同金额： 2,658,000.00元，大写(人民币)：贰佰陆拾伍万捌仟元整

履约期限：2026年05月01日至2027年04月30日

履约地点：海南省琼海市

采购方式：竞争性磋商

七、合同签订日期

2026年04月16日

八、合同公告日期

2026年04月17日

九、其他补充事宜

无

合同附件：

琼海市政务服务中心

2026年04月17日

下方为公告原件 PDF，可直接翻阅；若显示空白（该站不允许被嵌入），请点右侧「在新窗口打开」在新窗口打开 ›