海南省卫生健康委员会统计信息中心2026年09月至2026年12月政府采购意向

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将海南省卫生健康委员会统计信息中心2026年09月至2026年12月政府采购意向公开如下：

信息类型采购预告

发布时间2026-09-30

所属地区海南省

采购人海南省卫生健康委员会统计信息中心

代理机构海南省卫生健康委员会统计信息中心

所属行业医疗卫生

信息来源海南政府采购网

公告正文

序号	采购项目名称	采购需求概况	预算金额(万元)	预计采购时间	备注
1	家庭医生签约专属通信服务项目	采购内容：家庭医生签约专属通信服务项目采购数量：1项主要功能或目标：落实国家及海南省家庭医生签约服务高质量发展要求，完善海南自贸港基层医疗卫生服务体系，解决当前基层咨询电话分散、无统一服务入口、诉求处置缺乏闭环等问题。申请省内政务公益短码，建设全省统一的家庭医生热线呼叫中心，实现群众诉求统一受理、分级处置、基层办理、跟踪督办的闭环管理，服务全省家庭医生签约工作。需满足的要求：配置坐席及相应话务、管理服务人员，提供7×12小时服务（非服务时段支持留言回电），承接家庭医生政策咨询解答、投诉建议、联系签约家庭医生、满意度回访等业务，热线不做疾病诊断、急症引导拨打120；同时需具备IVR语音导航、经用户授权对接全省家庭医生签约及基层公卫系统获取签约信息、工单闭环流转、用户回访评价、通话录音管理、业务短信通知、定制化统计报表分析、家庭医生政策相关知识库等基础能力。	260.000000	2026年12月	无

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

海南省卫生健康委员会统计信息中心

2026年09月30日

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