公园厅堂服务项目的合同验收公告

公告正文

一、合同编号： 11N13361414520261

二、合同名称：公园厅堂服务项目的合同

三、项目编号： 310000000251009140402-00294247-1

四、项目名称：公园厅堂服务项目

五、合同主体

采购人（甲方）：上海古猗园

地址：沪宜公路218号

联系方式： 59122225

供应商（乙方）：上海古猗园园林发展有限公司

地址：南翔镇沪宜公路218号

联系方式： 13801773161

六、合同主要信息

服务内容： 1．厅堂管理工作内容

（1）负责厅堂正常的开、闭工作；

（2）负责厅堂文化的讲解工作；

（3）负责厅堂设施、设备的保管保养工作；

（4）协助采购人落实厅堂的展出活动。

2.厅堂保洁工作内容

（1）负责厅堂内、外责任区域的保洁工作；

（2）负责厅堂内设施、设备、家具等保洁工作。

服务要求： 1．上岗条件

熟悉接待服务或公众服务业务；普通话标准；具备符合相应岗位要求的身体条件；服务意识强，恪守职业道德，爱岗敬业。

2.岗前准备

（1）提前15分钟到达工作点，做好相应的岗前准备工作（包括打开触摸屏、完成厅堂保洁等）；

（2）统一着装，戴好工作铭牌，仪表端庄。

3.工作要求

（1）维护公园形象，不做任何有损公园名誉的事情。

（2）工作人员每天必须准时到岗，做好岗前准备工作。不得迟到早退，不得出现无故关闭厅堂，不得有不熟悉业务人员顶岗现象。

（3）厅堂内陈设摆放规范，整洁。不得出现积灰、蜘蛛网、手印等不洁现象，同时做到“三不露”，即保洁工具不外露，垃圾不外露，个人用品不外露。

（4）工作人员必须站立微笑服务，热情迎客，态度亲切和蔼，擅长沟通表达。发生紧急事情，及时上报。服务记录完整、清晰。如遇换岗，做好交接工作。有事及时向公司主管汇报，减少相关投诉率。

（5）熟悉所服务厅堂的历史文化，了解厅堂展览期间展品的介绍，定时定点主动向参观的游客讲解，做好游客意见征询和收集工作。

（6）厅堂内家具等资产登记清晰，遇到临时性移动，做好相应的记录，不得出现资产遗失现象，出现人为破坏、遗失的，乙方应照价赔偿；

（7）项目经理建立完善培训机制，每季度对厅堂服务人员进行一次培训，组织人员参观学习其他优秀公园的业务工作，并借鉴好的经验和方法，提高其业务水平和服务意识。

（8）项目经理建立完善的内部管理办法和奖惩制度，并予以落实；明确扣罚制度的刚性与力度，规范操作制度；建立工作人员备案制度（档案管理等），如遇人员变动，需及时上报甲方。

（9）每年开展1-2次有效的技术比武活动。

（10）严格遵守劳动纪律和各项规章制度及行业安全规范；做好安全防范措施，确保安全作业、文明作业，一旦发生事故，乙方将承担所有责任。

（11）服从公园管理，完成甲方交办的其他工作。

（三）工作时间

8:30-16:30，遇特殊情况，以甲方通知为准。

服务期限： 2026年度全年

服务地点：上海古猗园

七、验收日期： 2026-11-02

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：上海古猗园

九、验收意见：通过

十、其他补充事宜：

内容提要

上海古猗园公园厅堂服务项目合同验收公告，中标供应商为上海古猗园园林发展有限公司，服务期限2026年度全年。

关键信息

• 中标供应商：上海古猗园园林发展有限公司
• 服务期限：2026年度全年
• 验收日期：2026-11-02