齐齐哈尔市市场监督管理局ZBJ-20260122025215-2191政府采购合同公告
一、合同编号： ZBJ-20260122025215-2191
公告正文
一、合同编号： ZBJ-20260122025215-2191
二、合同名称： ZBJ-20260122025215-2191
三、项目编号： 9498b4d9cc0b418eb63b3452504ab55e
四、项目名称： 12345热线平台工单系统对接服务(第2次)
五、合同主体
采购人(甲方)：齐齐哈尔市市场监督管理局
地址：齐齐哈尔市龙沙区开发路101号
联系方式：13846282315
供应商(乙方)：广州云趣信息科技有限公司
地址：广州市天河区建工路4号佳都科技大厦2号楼六楼603-610（仅限办公）
联系方式：15643612221
六、合同主要信息
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 12345热线平台工单系统对接服务 | 1(项) | ￥228,000.00 | ￥228,000.00 | 1、技术规格：根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号，以下简称《指导意见》） 和总局《技术方案》要求。完成齐齐哈尔市12345热线平台工单系统与12315平台本地部署签收端系统对接，实现齐齐哈尔市12345热线平台与全国12315平台的接口对接。 2、服务内容：依托齐齐哈尔市12345热线平台现有系统架构，完成12345业务系统软件改造部分软件开发与部署，主要软件功能包括：投诉工单受理界面、举报工单受理界面、咨询工单受理界面、12345工单系统整合等；完成12345统计报表软件改造部分软件开发与部署，主要软件功能包括：话务数据统计报表、工单数据统计报表（12315侧话务+工单数据统计报表）；完成12345系统接口软件开发部分软件开发与部署，主要软件功能包括：12315网关认证接口 、工单业务受理接口、工单业务反馈接口、工单签收、退回业务接口、工单登记信息查询接口、话务数据接口、12345延期业务接口、工单回访评价推送接口、撤单、催单、补充诉求推送接口、查询回调接口等功能。 3、验收要求：实现市场监管领域工单在全量、实时、安全、准确地在两个平台间同步与交换，确保系统稳定运行。 |
合同金额： 228,000.00元，大写(人民币)：贰拾贰万捌仟元整
履约期限：2026年01月27日至2027年05月31日
履约地点：齐齐哈尔市
采购方式：服务工程超市
七、合同签订日期
2026年01月27日
八、合同公告日期
2026年01月27日
九、其他补充事宜
合同附件：
齐齐哈尔市市场监督管理局
2026年01月27日
相关附件
原始公告：https://hljcg.hlj.gov.cn/maincms-web/noticeHlj?type=gp-notice-center&id=bd5ce14e…（本站内容整理自该公开页面，以原文为准）
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