南宁市轨道交通1号线智慧客服系统项目招标公告

公告正文

一.招标条件

本招标项目南宁市轨道交通1号线智慧客服系统项目“招标人”为南宁轨道科创投资有限公司，招标项目资金来源企业自筹。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

二.项目概况与招标范围

项目编号：SKZX-2026-HW007

项目名称：南宁市轨道交通1号线智慧客服系统项目

项目控制价：含增值税招标控制价为人民币贰佰叁拾万元整（¥2300000.00），税率按国家最新规定执行。

项目概况：本项目拟增设智慧客服终端，在试点车站部署智慧客服终端，在控制中心建设中心管理平台及人工智能模型，实现乘客自助服务、智能问询、远程协助、远程授权及统一运营管理等功能，为后续智慧客服系统推广应用提供技术验证和建设依据。

招标范围：在埌东客运站、万象城、会展中心、鲁班路、麻村、动物园、新民路、金湖广场共8座车站的进站、出站闸机区域各配置1台智慧客服终端，总计部署16台智慧客服终端，具体详见第三章采购需求。

服务期：自合同签订之日起12个月内完成验收交付。

服务地点：南宁市。

三.投标人资格要求

1.投标人为中华人民共和国境内依法设立的法人或其他组织（若以分公司名义参与投标，必须出具总公司授权参与的证明）。

2.投标人自2021年1月1日起至投标截止日至少承接过单项合同金额在200万元及以上的城市轨道交通智慧化系统集成项目或系统升级改造项目业绩。

【注：提供合同证明材料且能清晰反映甲乙方、签订时间、标的内容等信息，否则评审时不予承认该业绩，承接或完成时间以合同上所载明的时间为准。】

3.在中国执行信息公开网、“信用中国”网站、中国政府采购网渠道未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、采购严重违法失信行为记录名单的投标人。

4.投标人没有处于行政主管部门或业主取消投标资格的处罚期内，且没有被责令停业，财产被接管、破产状态，在投标截止时间前3年内没有骗取中标或严重违约或重大质量安全责任事故。

5.投标人负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

6.本项目不接受联合体投标。

四.资格评审方式

本项目对投标人的资格评审采用资格后审方式，只有资格评审合格的投标人才能被授予合同。

五.招标文件的获取

本项目招标文件为网上免费下载。潜在投标人可以在南宁轨道交通投资集团有限公司官网（http://www.nngdjt.com/index.html）公告附件里下载招标文件。

注：①投标人如未按要求或未完整下载相关文件，或由于未及时关注招标文件补充通知(补遗)答疑、澄清等相关项目信息而影响投标的，其责任由投标人自行承担。

②投标人需在本项目开标前自行登录国有企业阳光采购平台（https://mh.gxcq.com.cn/#/）注册，以供应商身份入库该平台。

六.投标截止时间、开标时间和开标地点

1.投标文件须密封后于2026年 9 月 17 日9时30分（北京时间）前递交，递交地点：南宁市青秀区凤岭北路111号南宁国际旅游中心3号楼（C座）28楼2801开标室。

逾期送达的或者未送达指定地点或者未按招标文件要求密封的投标文件将被拒绝。

2.递交投标文件的投标人法定代表人或其授权代表必须在投标截止前到开标地点出示相关证明材料，如法定代表人参加的，则需携带法定代表人资格证明书原件和身份证原件；

或如委托代理人参加的，则需携带法定代表人资格证明书原件、授权委托书原件和委托代理人的身份证原件。

七.发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国采购与招标网（https://www.chinabidding.com.cn/）、国有企业阳光采购平台（https://mh.gxcq.com.cn/#/）、南宁轨道交通投资集团有限公司官网（http://www.nngdjt.com/index.html）、广西双科电子招标投标交易平台https://gxsk.zcjb.com.cn/cms/gxsk/webfile/index.html上发布。

八.招标纪律监督部门及电话：南宁轨道科创投资有限公司纪检监察室18977988529。

九.联系方式

招 标 人：南宁轨道科创投资有限公司    招标代理机构：广西双科建设工程咨询有 限公司

地    址：南宁市青秀区云景路69号     地址：南宁市青秀区凤岭北路111号南宁

国际旅游中心3号楼（C座）28楼

邮    编：530022                      邮    编：530029

联 系 人：黄工                        联 系 人：陆家语、何艳情

电    话：0771-2277888                 电    话：0771-4110958

传    真：/                           传    真：/

电子邮件：/                           电子邮件：skzb0601@163.com

2026 年 8 月 27 日

内容提要

南宁轨道科创投资有限公司公开招标轨道交通1号线智慧客服系统项目，预算230万元，在8座车站部署16台智慧客服终端及中心管理平台，服务期12个月，投标截止2026-09-17 09:30。

关键信息

• 预算230万元，含增值税
• 投标截止2026-09-17 09:30
• 需近5年200万以上轨道交通智慧化业绩
• 不接受联合体投标
• 开标地点：南宁国际旅游中心3号楼28楼