辽宁科技大学物业管理服务采购项目招标公告

公告正文

项目概况

辽宁科技大学物业管理服务采购项目招标项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取招标文件,并于2026年07月08日 09时30分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：JH26-210000-33440

项目名称：辽宁科技大学物业管理服务采购项目

包组编号：001

预算金额（元）：8900000

最高限价（元）：8900000

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★1.1 项目概况

1.1.1项目地址

辽宁科技大学校内及校外附属房产，包含永昌街房产、老干部退休所、卫钢街房产、西院水泵房、西院离退办及医疗点、菁华家园38套周转房等全部物业区域。

1.1.2服务范围

本项目为校园全域物业服务整体外包，服务覆盖校内、校外所有楼宇、室外公共区域、学生公寓、配套设施、变电所、水泵房等。

1）建筑规模：全校各类楼宇及配套点位总建筑面积约66.5万㎡，涵盖办公楼、教学楼、各学院楼、图书馆、实验楼、实训楼、学生公寓、校外周转房及附属用房。

2）室外区域：室外硬覆盖保洁面积约27.5万㎡（主次干道、庭院路、甬路、运动场地、广场、停车场、楼前硬化区域、台阶等）；室外软覆盖（草坪、绿地）面积约26.5万㎡；全校化粪池共计42个。

3）费用划分约定：维修主材、大型耗材由采购人提供；保洁耗材、维修工具、小型机具、防疫消杀用品、人员社保及商业保险、设备运维、低值易耗品、智慧物业系统搭建运维、除雪设备购买或租赁、化粪池和污水井清掏、泵房水池清洗及水质检测、垃圾外运等全部由供应商自行承担相关费用。采购人原有闲置工具、设备可无偿提供供应商使用，供应商负责日常保养、维修及耗材更换，设备达到报废标准须原样交还采购人；设备使用期间发生的安全事故，全部由供应商承担责任。

1.1.3 核心服务板块：综合基础服务、日常零星维修、全域保洁、学生公寓管理、冬季除雪、特殊时段保障、设施设备运维、配合爱卫会或校医院消杀防疫、垃圾清运、管网清掏、水质保障、智慧信息化管理、重大活动及应急保障等。

1.1.4采购人提供配套资源

1）无偿提供办公室1间，供供应商办公使用。

2）开放校内食堂，服务人员就餐费用由供应商自行承担。

3）各学生公寓设置专用值班室，仅限夜班值守人员使用，每间值班室夜班值守人员限定1人。严禁服务人员在公寓内做饭、违规用电，所有人员必须严格遵守学校各项管理规定。

除上述场地、基础设施外，其余物业服务所需场地、设备、工具、耗材、物资等均由供应商自行配备并承担相关费用。

4）履约与经营限制：未经采购人书面许可，供应商及工作人员不得在校内开展经营、宣传、招聘等合同外活动。遇突发公共卫生事件、极端天气、群体性事件等应急情况，供应商须无条件服从校方统一调度，由此产生的人员、物资、作业等费用均由供应商承担。全力配合上级主管部门及学校开展检查、材料报送、迎检等工作。

★1.2服务内容：

（1）物业管理综合服务，主要是项目服务整体运营管理，楼宇管理服务，报修中心管理服务，收发室管理服务，宿舍综合服务（含安全保卫及门禁管理），教师休息室及公共教室管理（负责教师休息室的管理和公共教室的借还，教师上课用麦克、粉笔、黑板擦等设备的管理）；

（2）卫生保洁服务，主要是楼宇的室内保洁（楼梯、电梯、大厅、走廊、公共卫生间、公共晾洗衣间、公共厨房、公共门窗玻璃等公共区域的卫生保洁，所有楼宇内的公共教室（学生上课用）、实验室、自习室、活动室、教师休息室、会议室、礼堂、剧场等公共场所的卫生保洁服务），校园环境保洁（所有道路含人行小道和硬覆盖，绿篱草地等软覆盖场所，广场，停车场，过街天桥，后山从一环至三环道路及活动场所，校内和后山的人工湖等环境保洁养护服务和冬季除雪服务），配合学校爱卫会和校医院做好室内外四害消杀以及消毒消杀，电梯保洁，暗渠暗道卫生管理综合服务，垃圾分类、管理、监督及垃圾收集、清运（含生活垃圾、固体垃圾）服务，校园内违规违法乱搭乱建情况的日常巡查和监督，校园内建筑垃圾、有害垃圾、危险化学品、实验制剂、放射性实验用品等乱丢乱弃情况的日常巡查、监管、取证；

（3）建筑及其室内设施设备维护与维修服务，主要是楼宇内水电暖设施（不包括暖气主管道维修）、门窗（不含玻璃更换白钢焊接）、楼梯扶手、教学和办公用桌椅、公共教室内基本教学设施设备、学生宿舍寝具及室内基础设施设备的日常巡查、维护、保养、运行和维修，高低压配电房、水泵房等水电设备运行管理服务（含每年两次的水池清洗，由供应商找专业的公司清洗并出具检测报告），防寒保温门帘、冬季门窗缝隙的防寒封堵的维修和维护以及供暖期间楼宇内供暖设施的维修和维护。

1.2.1服务建筑物一览表（仅供参考，以实际为准）

★1.3物业管理服务总体要求

1.3.1供应商根据各级教育行政主管单位、卫生及其他行政机关和采购人有关规定，对本合同服务范围内的物业开展本合同的服务内容，为采购人师生营造安全有序、卫生整洁、和谐文明的学习和工作科研环境，为采购人的发展提供快速响应、保障有力的优质后勤保障服务（具体内容、要求、标准见本合同其他相关条款）。

1.3.1.1 供应商中标后须编制完整物业服务体系文件，包含整体服务方案、人员岗位配置方案、岗位职责、作业流程、服务标准、内部管理制度等；按月制定工作计划、提交工作总结，内容详实、数据完整、可追溯。全体服务人员统一着装、佩戴岗位标识，仪容整洁、用语文明、举止规范；严禁穿拖鞋、带铁钉鞋上岗，全员严格遵守国家法律法规及学校各项规章制度。爱护学校公共财物，人为损坏按原值赔偿；校内可回收废弃物由供应商商统一集中处置，严禁工作人员私自携带、随意堆放。

1.3.2供应商严格遵守辽宁省、鞍山市的生活垃圾处理以及分类管理规定，按采购人属地政府职能部门要求配置校园垃圾分类桶等设施（配置方案经采购人审核同意后实施），规范、科学管理校园垃圾，确保垃圾分类符合政府有关要求，对生活垃圾、固体垃圾、建筑垃圾按要求及时清运，垃圾桶完好干净整洁，随时迎接政府各职能部门的检查工作，检查结果应达到良好或以上水平。

1.3.3供应商应全力推行ISO9000质量管理和质量标准体系、环境管理体系（ISO14001）、职业安全健康认证体系、信息安全管理体系，利用现代化、信息化管理手段不断优化物业管理服务，创优质服务。制定物业管理服务发展规划和各项规章制度，并提交给采购人报备，并全面贯彻执行。积极保障水电正常供应，做好节电、节水、节油等节能降耗工作，全面贯彻落实采购人制定的一系列节能规章制度，积极配合并主动参与学校节约型校园建设，并使管理的物业保值、增值。

1.3.4供应商需确保四害消杀、消毒灭虫、清除四害孳生地，严格按照国家、地方政府的四害消杀相关标准规范和行业标准执行，灭四害工作的安排充分考虑学校工作生活秩序，不影响师生正常上课与作息；供应商要在采购人的培训下不定期开展室内外环境消毒消杀工作（具体四害消杀和室内外环境消毒消杀的频次和时间按照采购人要求执行）。

1.3.5供应商协助、配合采购人做好各类物业管理服务。在处理特殊事件和紧急、突发事件时，采购人管理机构对供应商有直接指挥权，供应商需做出承诺：供应商可随时协助采购人调配其他岗位保洁、病媒防控物业水电设施设备的使用、维护和管理及会务接待等各工种人员共50名以上（其中保洁人员不少于30人，负责搬运人员不少于10人）。

1.3.6供应商的物业管理服务团队驻场人员均担负着维护校园安全、稳定、整洁的责任，每个物业管理服务人员有义务主动发现校园物业存在的不良情况及问题，并及时上报至供应商的物业管理综合服务部门，供应商需立即按合同规定妥善处置存在问题，超过12小时未解决需以文字形式出示说明并附上解决需要时间及原因至采购人监管部门；供应商需提供全体物业管理服务人员参与日常巡查发现汇报不良物业情况工作方案，经采购人审核同意后实施。

1.3.7采购人对校园环境治理要求精细化管理，要求物业管理服务具有高标准、高水平管理措施。供应商应根据该项目的管理特点尽可能地利用信息化技术手段降低服务成本，提升服务品质和师生满意度，并提供针对本项目的物业管理信息化、大数据、数字化、智慧化等技术应用方案。有管理创新举措（如含有物业保值增值管理运营方案、考勤信息管理、维修调度管理等功能），充分发挥高科技在管理中的作用，以提高管理效率和管理质量。

1.3.8供应商需保证保持节假日时间正常的物业管理服务。

1.3.9供应商在人员配置方面须优质高效、按需配备和相对固定，在拟定组织架构设置、物业管理服务方案时，能充分考虑自身实力和管理优势，最大限度地满足采购人的需求，向采购人提供质价相符的优质服务。

1.3.10供应商物业管理服务执行标准应包括但不限于以下国家及地方法律法规及行业协会标准：《中华人民共和国传染病防治法》《全国物业管理示范项目考核标准》《ISO9001质量管理体系》《ISO14001环境管理体系》《职业健康安全管理体系》《信息安全管理体系》《中华人民共和国特种设备安全法》。

1.3.11供应商建立物业管理服务24小时线上线下联动的物业管理服务热线平台，实时接收师生的意见建议，以最快速度响应师生对物业管理服务的需求。

1.3.12本项目岗位人员配置总数至少为295人。全体人员用工严格遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》，供应商统一为全体人员缴纳社保、人身意外险、第三者责任险；全员岗前培训、考核合格后方可上岗，特种作业人员必须持有国家有效职业资格证。全体人员统一着装、佩戴工牌，无违法犯罪记录、无不良嗜好。供应商优先聘用学校原有合格在岗人员，保障人员平稳交接、队伍稳定。

供应商须保证服务人员的数量和岗位，日常工作期间，供应商的所有岗位人员人数不得减少（寒暑假期间服务工作量为正常工作月份的三分之二，供应商如需缩减人员，须提前向采购人提交申请，在经采购人同意且确保服务品质不下降的前提下实施，人员配置最低不得少于日常标准的一半。）。采购人对供应商的人员数量进行不定期抽查，且每月核查不少于一次，如发现人员减少则扣除缺岗缺编人数对应工资总额，并按每人每天向供应商收取违约金200元。

1.3.13如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的 10%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。

1.3.14项目履约期间，供应商不得擅自更换项目经理和主管人员，确因特殊情况需要更换的，必须提前书面报请采购人审核同意，采购人不予同意的，中标单位不得擅自更换，若违规更换，需承担由此产生的全部相应损失及违约责任。

1.3.15重大节日或者大型活动（包括但不仅限于校庆、毕业季、开学季、大型体育、文化、艺术、课外学术科技赛事、学校组织的大型招聘会、考试或者会议等）时，提供以下无偿服务：物业管理服务人员须服从采购人指挥，且辅助采购人进行桌椅搬抬及摆设、搬运摆设布置花卉植物等活动场地布置，以及无条件按采购人要求应急加强水电保障、消防设施巡查、环境卫生保洁、活动场地布置及清理等工作。

1.3.16采购人需配置技术过硬的信息化技术人员，保障所有计算机及其网络信息管理系统正常运行，确保各类工作信息和数据免遭破坏，完整留存。

1.3.17供应商认真做好物业情况巡查，汇总各类问题，统计各类数据，包括但不限于电房、水泵房巡查记录及设备运行信息统计、总高压电房电表及总进水水表每月抄表、公共区域照明系统信息统计等，根据采购人需求提供生活区物业管理服务合同内以及合同外的维修和维护计划，为供应商和采购人做好各自的专项方案和预算提供依据。同时配合采购人全程监管包括但不限于高压电气设备维保、电梯维保等专业外包以及学生宿舍生活热水的供应及维保、各类能源计量及收费系统等的服务质量，并为以上维保服务提供必要的协助如人员及车辆进出管理、施工交叉协调、维保及维修现场确认等等。

1.3.18供应商在开展所有物业管理服务中须合法用工，规范管理，承担一切劳动用工过程产生的劳资纠纷责任，如出现采购人因本项目劳动用工纠纷而被司法机关列为被申请人，采购人因此需派员、聘请律师而产生的所有费用由供应商承担。

1.3.19所有员工应分岗位类别统一服装。

1.3.20供应商须免费提供物业管理服务所需现代化的工具、物品、设备设施等，并需向采购人提供投入实际作业的设备有效购置票据或租用合同。

1.3.20.1综合管理服务方面的行政办公物品及设施设备，如：电脑、复印机、打印机、物资存放柜等各种必要物资；

1.3.20.2提供保洁服务方面的保洁工具及现代化设备设施；“灭四害”服务由防疫站和学校爱卫会办公室主导并提供专业消杀药品，物业人员在爱卫会的指导下操作完成。

1.3.20.3提供工程与设备服务方面的维修维护工具及现代化设备设施；

★1.4 物业服务外包项目人员配置汇总表

★1.5物业服务外包项目所需的设备

包括但不限于以上设备，供应商需结合项目实际情况，自行配备作业设备（自有或租赁）用于物业管理服务。

★1.6需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范，物业管理服务的具体内容和要求。

本合同规定的物业管理服务工作，必须依照具体工作内容、要求及各项细则规定进行。供应商必须按规定完成各项工作，并向采购人汇报，工作效果必须符合合同条款、招标文件中的相应用户需求的要求和标准、投标文件响应内容及承诺内容。物业管理服务的具体内容和要求如下：

★2.1物业管理综合服务方面

2.1.1物业管理综合服务方面人员配置

2.1.2工作内容及要求

2.1.2.1根据物业管理工作需要管好用好物业管理档案、文件资料（维修服务范围内所有建筑物，以及学生宿舍使用安排资料，房屋资料、设施设备资料等）。

2.1.2.1.1建立完整的物业维修档案并做好维修记录。

2.1.2.1.2建立健全信息管理系统。实现信息化管理，对维修服务范围内所有建筑物基础设施实现信息化管理，宿舍及床位管理实现自动化和网络化，能够实现校内宿舍综合服务、人员调配等联网作业。

2.1.2.1.3建立完整的改扩建、安装资料档案：包括校内各单位经过采购人批准进行的二次装修、改建扩建、安装设备的资料档案。

2.1.2.1.4建立设施设备维护、维修记录档案。

2.1.2.1.5建立工作文件交接记录。

2.1.2.1.6协助爱卫会建立卫生防疫工作记录。

2.1.2.1.7 保密与档案专项管理建立完善保密管理制度，明确重点岗位保密职责与管控要求；与涉密岗位人员签订保密协议，协议向校方报备。严格保密学生信息、校内涉密档案，严禁私自外泄、挪作他用；合同终止后，所有档案资料完整交还采购人。档案归档范围包含：投诉处理记录、培训考核记录、设施巡检维保记录、人事档案、学生住宿信息、钥匙台账、物资使用记录等。

2.1.2.2建立物业管理组织机构、管理、监督制度。

2.1.2.2.1有健全的管理组织机构。

2.1.2.2.2建立物业管理实施方案和创优计划。

2.1.2.2.3有完善的管理制度，特别是自查自纠制度；各部门、各岗位工作职责、工作标准；有明确的阶段性工作目标，有周、月、学期工作计划、年度工作计划、寒暑假工作计划及其他专项治理工作计划，并有具体的落实措施与考核方法。

2.1.2.2.4有详细的各专业工作监督制度，对管理、保洁、工程各专业各项工作进行做到定期检查，随机抽查。

2.1.2.3建立并落实各项服务制度、行政服务、资源使用管理等方面内容。

2.1.2.4建立网上报修、监管及服务系统。

2.1.2.5建立所有物业管理服务的信息化运作系统，并负责该系统与采购人智能化校园建设系统连接便于优化管理及监管工作。

2.1.2.6人员配置及管理（含工资台账、社会保险、岗位培训等）。

2.1.2.7接受和处理投诉，调解与物业相关的纠纷等。

2.1.2.8负责处理物业管理办公室综合事务，设置24小时服务电话及网上实时互动平台，对校园物业报修、排水管网污水反冒、校园卫生脏乱、公共区域杂物乱摆放等不良物业问题或突发事件或师生应急诉求物业管理服务的24小时即时响应与处置，提升师生满意度（提供科学合理、详实可行的工作方案报采购人审核同意后实施，投标时需提供书面承诺函）。

2.1.2.8.1 应急管理体系

全面排查校园重点区域、安全隐患，建立隐患台账并动态更新，定期整改管控。制定火情火警、人员疏散、停水停电、恶劣天气等专项应急预案，每半年至少开展 1 次应急演练，留存文字、影像记录，并根据演练结果优化预案。建立应急物资台账，安排专人定期检查物资状态，物资缺失及时报备校方补充，确保应急物资随时可用。

2.1.2.9做好门、锁、窗、天花板、墙壁、地面、栏杆、楼梯、扶手、天台、消防箱、路灯、电铃、电源开关箱、教学及办公用桌椅、洗手间设施、水电暖设施、公共教室内基本教学设施、学生宿舍寝具及室内基础设施等所有物业不良问题24小时报修受理及规范处置，供应商需制定24小时报修受理处置工作方案并报给采购人审核同意后实施。

2.1.2.10.协调安保人员做好在校师生规范用电宣传督查工作，在巡查中及时制止教职工办公室违规用电，学生在宿舍内电动车充电，违禁电器使用等违规行为，并及时向后勤处反映。

2.1.2.11特殊时段专项服务（迎新 / 毕业 / 假期）

迎新服务：提前制定迎新方案及应急预案，完成公寓设施全面检修、全域深度保洁；设置接待服务台，提供咨询、引导、行李寄存、爱心搬运等服务；建立新生住宿信息台账，配合完成入住手续、生活用品发放工作。

毕业离校服务：统计毕业生信息，规范办理退宿手续；对腾空寝室逐一查验、维修、深度保洁，确保房源正常复用。

假期服务：按校方要求执行封楼管理，封楼前开展全面安全检查，关闭水电、门窗，公示封楼时间及应急联系方式；定期巡查留校公寓、空置楼宇，及时处置各类隐患；利用寒暑假开展设施集中检修、全域深度保洁、设备保养工作。

2.1.2.12迎新、重大会议、重大节日、校庆等活动的配合工作（含景观布置）。

2.1.2.13抢修及修缮工程的配合性工作、经批准的教职工、学生活动等临时接电接水工作等。

2.1.2.14建立物业管理实施方案和创优计划。

2.1.2.15有完善的管理制度，特别是自查自纠制度；各部门、各岗位工作职责、工作标准；有明确的阶段性工作目标，有学期工作计划、年度工作计划，并有具体的落实措施与考核方法。

2.1.2.16配合相关部门开展工作。

2.1.2.17资源使用管理，能源节约管理项目主要由物业公司管理部门协调督促各部门共同协调配合完成，目的在于减少或杜绝浪费与节约使用。

2.1.2.18对于物业服务范围内的地下水管网的跑冒滴漏现象，应在6个小时内做出有效反应。

2.1.2.19对公共照明、公共用水（洗手间等）等方面的管理制度细致可行，责任落实到人，执行到位。

2.1.2.20每月定期上报后勤处关于维修服务范围内所有建筑物，尤其是办公楼、教学楼宇、学生宿舍的维修分析报告，对出现的异常情况加以分析说明，制定改进措施加以落实。

2.1.2.21全力配合推广新节能项目的实施，加强人员培训，掌握新技术的应用与管理。

2.1.2.22供应商协助采购人对公共区域用电管理实行浪费惩罚的措施，在合同生效期间，公共区域用电须比上年同期相比降低。

2.1.2.23严格执行采购人有关设施设备使用和各项节能管理制度及规定，落实责任人。

2.1.2.24做好学生宿舍备用钥匙管理及空房源钥匙管理。

2.1.2.24.1学生宿舍备用钥匙管理直接影响到学生人身和财物安全，因此，备用钥匙使用须按采购人职能部门的要求严格管理，做到细致、严谨、准确。

2.1.2.24.2认真核对借用人的有效证件，核查借用人住宿栋号和房号，有效证件与住宿房间不符，不准借用。

2.1.2.24.3严格借用登记制度，使用后及时归还。

2.1.2.24.4凡动用备用钥匙进行维修作业，学生宿舍无人时，须派保安人员跟场，确保学生宿舍人身财产的安全，使用完毕及时归还并登记。

2.1.2.24.5凡是使用备用钥匙进入学生宿舍进行其他工作时，须得到批准并登记，学生不在宿舍时，需须派两人以上才能进入学生宿舍。进入女生宿舍时须有女性工作人员陪同。

2.1.2.24.6配合采购人做好毕业生宿舍钥匙回收、核对、标记、存放工作。

2.1.2.24.7制定钥匙专柜，对钥匙进行关锁，设定管理责任人。

2.1.2.25配合采购人做好日常学生宿舍监管与考核。

2.1.2.26做好内部考勤、巡查、问题处理、数据信息变更等工作台账。

2.1.2.27积极组织、协助采购人开展的学生后勤实践活动（含学生培育和践行社会主义核心价值观、劳动教育培训、勤工助学、学生参与物业管理服务的监督、管理及服务、校园文化活动等实践）。如学校定期或不定期对供应商的服务等进行民意调查、巡查、评比等；供应商应协助组织采购人学生参与了解物业管理服务实践的活动；供应商主动改善人、财、物等条件配合学生实践活动等。

2.1.2.28做好物业管理综合服务方面、卫生保洁服务方面、建筑及其室内设施设备维护与维修方面三个方面整体人员的协调联动工作，消除整体物业管理服务内部推诿扯皮。

2.1.2.29做好日常宿舍综合服务工作。保证每日24小时均有宿舍综合管理员值班，确保物业管理区域内资产和人身财产安全。

2.1.2.29.1根据采购人学生住宿计划方案，落实宿舍房源床位配备，执行学生住宿、调宿、退宿安排；卫生检查监督、文明住宿督导；宿舍防火防水防盗、安全检查；宿舍设备设施完好情况检查；配合采购人执行上级文件要求，开展学生公寓标准化建设等工作。

2.1.2.29.2落实全员、全过程、全方位育人理念，坚持“三服务，三育人”宗旨，把管理育人、服务育人、环境育人理念融入日常宿舍综合服务管理工作中，宿舍综合管理人员应具备较好的文化素质和修养，形象举止须能给学生带来示范引领作用。

2.1.2.29.3宣传学生宿舍线上报修软件的使用，且做好学生宿舍线下报修的工作。

2.1.2.29.4配合校园垃圾分类工作，对学生垃圾分类摆放进行日常监督。

2.1.2.29.5根据采购人学生住宿规划要求，做好学生宿舍房源管理，维护正常宿舍秩序，包括生活秩序管理、公共秩序管理、单车棚管理、宿舍纪律的维持等。

2.1.2.29.5.1配合采购人，按《普通高等学校学生管理规定》和教育部令第41号文件精神要求，做好学生的日常思想品德、行为规范、法律法规教育。

2.1.2.29.5.2指导和教育学生做好日常防火、防盗、防骗、防疫和安全用电工作。

2.1.2.29.5.3督促学生自觉遵守采购人的各项规章制度和作息时间。

2.1.2.29.5.4协调学生宿舍内部矛盾纠纷和宿舍的调整工作。

2.1.2.29.5.5协助制定学生宿舍各项管理条例和内务卫生评比办法。

2.1.2.29.5.6监督宿舍公共区域卫生保洁工作，确保宿舍环境卫生干净整洁。

2.1.2.29.5.7根据需要配合采购人适时组织查房、查夜等检查工作，及时处理安全隐患和不稳定因素。

2.1.2.29.5.8每周进行安全用电、用水检查工作。

2.1.2.29.5.9遇突发事件发生，值班管理人员须在第一时间赶赴现场并报告采购人职能部门，如情况紧急应同时直接报警（110、120或119等）；主管人员须在第一时间到现场处理问题或协调处理问题。

2.1.2.29.5.10做好空置房的卫生清理工作。

2.1.2.29.5.11监督灭四害、消毒工作、清理病媒孳生地。

2.1.2.29.5.12热情接待来访者；巡逻有无推销等校外（闲杂）人员进入学生宿舍，发现学生有推销行为的应及时劝阻，并报采购人指定部门处理。

2.1.2.29.5.13建立凭证出入宿舍制度，轮查有无异性留宿的现象。

2.1.2.29.5.14根据实际需要为学生提供免费或低收费的保洁、衣物缝补项目，但须经采购人相关职能部门同意及报备。

2.1.2.29.5.15负责监督、制止学生宿舍内私自乱接乱拉电线和使用大功率电器。

2.1.2.29.5.16协助采购人职能部门分配学生房间与床位，严禁擅自调换。

2.1.2.29.5.17入住学生或其他使用人的基本情况登记工作并记录联系方式。

2.1.2.29.5.18搞好学生宿舍的文化建设。

2.1.2.29.5.19负责毕业生宿舍窗帘的拆装工作。窗帘清洗工作按照采购人具体工作要求，供应商配合落实）

2.1.2.29.6学生宿舍综合管理员在值班期间不脱岗、不迟到早退、不做与本职工作无关的事情。

2.1.2.29.7建立并不断完善学生宿舍综合服务管理细则，使学生在校住宿有章可循，使之养成良好的生活习惯和学习习惯，经常对学生进行生活指导，关心学生在校期间的生活和健康。

2.1.2.29.8做好日常宿舍楼内外卫生及设备设施不良情况摸查，发现不良及可疑情况及时处置并报告。

2.1.2.29.9学生宿舍床位管理，按采购人的具体要求做好涉及学生宿舍床位安排和宿舍搬迁调整的相关工作。

2.1.2.29.10学生宿舍维修监管，负责监管宿舍改造，宿舍围栏翻新、宿舍翻新改造、公厕改造、寝具更新及维修等业务监管工作，保证师生人身财产安全。

2.1.2.29.11协助做好来访人员询问，发现可疑人员及时报告。来访人员若长时间没有出来，值班人员应及时到宿舍询问原因并催促离开。

2.1.2.29.12认真做好楼栋的公共区域巡查，及时发现并妥善处置堆放杂物。

2.1.2.29.13按规定时间供电、关电。配合采购人组织开展学生宿舍有否使用违章电器检查及处置，一经发现及时收缴，做好记录，并将有关违纪的人和事及时向采购人职能部门领导报告。

2.1.2.29.14每周做好公共卫生的巡查，督促学生保持宿舍内整洁和宿舍区干净，出现公共卫生没清理应及时向采购人学生宿舍主管部门反映。

2.1.2.29.15负责宿舍的物业管理，经常检查各宿舍的门窗、玻璃、桌椅及其它财产损坏情况，及时按规定报修及监管维修。

2.1.2.29.16值班期间学生宿舍发生突发事件（如停电、起哄、火灾、打架）要及时赶到现场处理，并及时向有关领导报告。

2.1.2.29.17巡逻制止下列行为的发生。

2.1.2.29.17.1异性进入学生宿舍和外来人员借宿。

2.1.2.29.17.2学生带酒（啤酒和烈性酒）、易燃、易爆物品。

2.1.2.29.17.3损坏公物。

2.1.2.29.18负责监督执行宿舍晚熄灯制度。

2.1.2.29.18.1经常对本宿舍区域进行巡查，对违反采购人学生宿舍管理规定的人和事进行阻止、处理，正确行使管理职能。

2.1.2.29.18.2监督学生遵守采购人有关作息制度，按规定时间执行熄灯监督等工作，每晚登记学生晚熄灯情况，做好晚熄灯信息的报送工作，配合采购人做好惩罚晚熄灯行为的相关工作。

2.1.2.29.18.3充分发挥学生宿舍的育人功能，协助采购人职能部门做好对学生参与实践后勤工作、勤工助学学生的管理；协助做好文明宿舍评比工作，营造安全、有序、文明、和谐的宿舍生活环境。

2.1.2.29.19根据季节、气候及采购人的要求及时做好相关的告示和宣传工作，并采取相应措施予以落实。

2.1.2.29.20随时了解学生需求，及时反映到供应商物业管理综合服务部门与采购人职能部门。

2.1.2.29.21针对新发传染病病例宿舍的消毒服务，包括物表消毒与空气消毒。

2.1.3宿舍综合服务管理规定

宿舍综合服务全面配合采购人制定的学生宿舍管理规定包括但不限于做好以下工作：

2.1.3.1建立学生住宿信息档案，使住宿生管理科学化、制度化、信息化。

2.1.3.2采购人实行学生住宿统一管理制度，宿舍综合服务需安排调整学生的住宿并做好信息登记。

2.1.3.3监督学生在晚上熄灯前返回宿舍。

2.1.3.4辅助学生办理入宿、退宿、调换宿舍等手续。

2.1.3.5学生宿舍调整时，检查学生须缴清的各类费用、交回的公物。毕业离校时，对宿舍设施设备完整性进行清查和登记，收齐房间钥匙等公物，并监督学生按离校通知时间要求搬离宿舍。

2.1.3.6定时巡查各宿舍，检查有无私自调床位的现象，检查学生宿舍内有无擅自留宿人。

2.1.3.7教育学生节约水、电，做到人离关灯、关水，杜绝长明灯、长流水现象。

2.1.3.8供应商要阻止未经学校允许的人员在宿舍区经商、贩卖、推销、张贴广告、派发传单、悬挂标语横幅等行为。

2.1.3.9宿舍综合服务需阻止学生饲养宠物，必要时上报采购人职能部门。

2.1.3.10严禁学生在宿舍区打麻将、赌博及其他危害公共秩序的活动。

2.1.3.11严格执行宿舍晚熄灯制度进行管理。监督学生要在熄灯时间内自行关闭室内照明灯光，禁止影响他人正常休息的行为。

2.1.3.12宿管值守专项工作要求：

2.1.3.12.1全体公寓宿管岗位统一实行12 小时三班倒模式，设置白班、夜班，采用 3 人轮岗制度，杜绝疲劳值守，保障岗位 24 小时专人在岗。

2.1.3.12.2严格执行夜间巡查制度：每晚 23 点、次日凌晨 1 点、3 点、5 点开展四次全楼巡查（巡查频次、时间按学校要求动态调整），配备巡查打点设备，逐楼层、逐公共区间排查安全隐患，巡查记录完整可查。

2.1.3.12.3人员硬性要求：女生公寓主管及值守人员均为女性，全体宿管人员年龄要求：男性60周岁（含）以下、女性58周岁（含）以下，持有效健康证，无心脏病、高血压等基础疾病；人员保持稳定，不得随意调换。

2.1.3.12.4宿管人员一年内识别本楼师生比例≥90%；公寓门厅设置一站式服务台，提供留言、小件物品寄存、失物招领、温馨提示等便民服务。

2.1.3.12.5本项目公寓管理服务严格参照《高等学校学生公寓社会化服务（辽宁省地方标准 DB21/T2593-2016）》执行。

★2.2卫生保洁服务方面

2.2.1卫生保洁服务总体服务范围

卫生保洁服务分板块进行保洁管理，为保洁服务范围内所有建筑物楼内的公共区域（走廊、楼梯、厕所、水房、墙面等），公共设施（电梯、楼梯扶手、宣传广告栏、垃圾桶、开水炉、门、窗、玻璃、消防设备等），公共教室，实验室公区，会议室，礼堂，教师休息室，图书馆自习室等保洁；包含大学生一站式服务中心全区域保洁、国际教育学院12间外教宿舍室内保洁及床品清洗工作，校园环境保洁服务范围内的硬覆盖和软覆盖面积保洁；垃圾杂物打捞清理；四害消杀、消毒；垃圾分类、管理、监管及垃圾收集、清运等多块保洁区域，独立管理检查且相互联动的保洁机制，做到校园环境卫生保洁无死角。

2.2.2卫生保洁服务总需求