【中国邮政集团有限公司天津市分公司代理金融智能外呼系统及服务器采购项目】招标公告

公告正文

中国邮政集团有限公司天津市分公司代理金融智能外呼系统及服务器采购项目

招标公告

天津市建设工程招标有限公司（以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公司天津市分公司

（以下简称“招标人”）委托，就中国邮政集团有限公司天津市分公司代理金融智能外呼系统及服务器

采购项目进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化招投标，对投标人在

“中国邮政电子采购与供应平台”上传的电子版投标文件进行审查。

一、项目名称：中国邮政集团有限公司天津市分公司代理金融智能外呼系统及服务器采购项目

二、项目编号：91120104103100573Y202611001

三、项目概述：采购供应商为天津邮政落地代理金融智能AI外呼系统。包一为代理金融智能AI外

呼系统，系统配置17路并行AI语音呼叫通道，并配套建设业务管理平台，覆盖客户管理、外呼管理、

通话记录归档、语音识别、语音合成、智能话术管理等核心模块。系统支持两种运行形态，既可独立

部署开展外呼业务，也可通过标准API接口与邮政现有业务系统实现互联互通。本期项目须实现与邮储

银行“邮E通”系统（原总行CRM系统）的对接实施，预算37.4万元。包二提供3台服务器产品，需提供

原厂上门安装实施服务，包括硬件上架、操作系统安装等，预算12万元。项目总预算49.4万。各标包

可兼投兼中。

本项目包含 2 个包：（001）中国邮政集团有限公司天津市分公司代理金融智能 AI 外呼系统；

（002）中国邮政集团有限公司天津市分公司代理金融智能外呼系统服务器采购

四、投标人资格条件（适用于包一、包二）

（一）投标人必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的、具有独立法人资格的、

能独立承担民事责任、履行合同义务的单位。须提供有效的《企业法人营业执照》等证明文件，复印

件加盖公章；

（二）具有为本项目所需内容提供货物和服务的能力，提供承诺函文件并加盖公章；

（三）投标人提供至少 1 个 2023 年 1 月 1 日至今（以合同签订时间为准）至少 1 个类似业绩合

同，须提供合同复印件并加盖公章，包括采购内容页、合同金额页、双方盖章页、合同期限页及有效

结算发票复印件并加盖投标人公章；

（四）投标人须承诺合同签订后 30 日内，按招标人要求在天津邮储银行指定机构开设对公结算

账户，合同期间所有货款均通过该账户进行结算，须提供承诺函并加盖投标人公章；

（五）具有健全的财务制度，须提供 2023 年度至今任意连续两个年度，由会计师事务所出具的

财务审计报告或企业内部年度财务报告复印件（企业内部年度财务报告须包含资产负债表、利润表及

现金流量表）并加盖供应商公章；

（六）被“信用中国”列入失信被执行人名单的投标人（www.creditchina.gov.cn），被中国政府

采购网列入政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人（www.ccgp.gov.cn）（以投标截止日代理公

司查询结果为准），被中国邮政集团有限公司或天津市邮政分公司列入黑名单且在规定期限及范围内的

供应商（提供书面承诺并加盖投标人公章），均无资格参加本项目的采购活动；

（七）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未

划分标段的同一招标项目投标（以国家企业信用信息查询系统中公布的股东及出资信息为准）；

（八）投标人与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属

和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事

长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业，提供承诺书并加盖公章；

（九）如法定代表人参加开标会，须提供法定代表人资格证明书原件并加盖投标人公章；如被授

权委托人参加开标会，须提供法定代表人资格证明书及法定代表人授权书原件及被授权委托人 2025

和 2026 年度每年任意一个月社保缴纳证明，参保单位须与投标人名称一致，并加盖投标人公章；

本项目不接受联合体投标，也不得转包、分包。

五、招标文件的获取方式

（一）办理CA证书

登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。

流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。

CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心

—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话：

400-709-1099，CA客服电话：400-788-8550 （周一～周五9:00-17:00）。

（二）获取招标文件

获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加的项目—购买采购文件—填

写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载采购文件。

凡有意参加本项目的，请于2026年11月2日至2026年11月10日，工作日上午 9:00 时至11:30 时，

下午13:30 时至 16:00 时（北京时间，下同），通过“中国邮政电子采购与供应平台”获取采购文件。

供应商须按包报名，报名需要上传资料营业执照副本、授权委托书、法定代表人和被授权人身份证、

供应商为被授权人缴纳的2026年7月份至今任意一个月社保缴纳证明（以上资料均须复印件加盖公章

扫描）。采购文件费用为每包200元，供应商应将获取采购文件时的报名资料和支付凭证同步上传至

“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载采购文件。

采购文件费用支付流程：将文件费200元/包，电汇至以下账户。

代理公司电汇账号信息：

户 名：天津市建设工程招标有限公司

账号： 0302060219300171181

开户行：中国工商银行股份有限公司天津东楼支行

开户行行号：102110000365

备注：请供应商在汇款时务必注明所投标项目的项目名称、项目编号（可简写），否则，因款项用

途不明导致无法获取招标文件的后果由供应商自行承担，电汇时由公司账户汇出。

注：供应商须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）完成“下载采

购文件”的操作。

六、投标文件的递交

（一）线上电子版投标文件递交要求：

投标人应在截止时间 2026年11月24日上午9:30分（北京时间）前，通过《中国邮政投标管家》工

具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并将加密后的线上电子版投标文件递交至“中国邮

政电子采购与供应平台”。并2026年11月24日上午9:30分（（北京时间）前完成线上电子版投标文件

“签到”流程。投标人未完成“电子版投标文件递交”及“签到”流程，投标将被拒绝。请投标人准

备签到、解密所需CA、电脑等必备设备，投标人应通过制作电子版投标文件的电脑解密电子版投标文

件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等，逾期递交的线上电子版投标文件相纸质版投标文件

以及不符合规定的线上电子版投标文件和纸质版投标文件将被拒绝。

（二）纸质版响应文件递交时间及地点：供应商须于 2026 年 11 月 24 日上午 9:30 分（北京时间）

派代表当面将纸质版响应文件递交至天津市河西区环岛西路梅江中心大厦 26 层开标室。

（三）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制

作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描

件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、

签字）。

注：（1）线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、

上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版投标文件。（2）

纸质版投标文件指：纸质版投标文件应为线上电子版投标文件的打印版或加盖公章、签字的纸质版。

（正本投标文件需加盖公章（鲜章））（3）纸质版投标文件应与线上电子版投标文件保持一致，如不

一致以线上电子版投标文件为准。

七、开标

（一）开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）

线上解密开标，递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他投标人使用同

一台电脑递交投标文件。

（二）开标时间：2026年11月24日上午9:30分（北京时间）线上电子版投标文件须进行远程解密，

投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。投标人未在规定时间内

完成线上电子版投标文件解密流程，投标将被拒绝。（系统解密预留操作时间为40分钟）

（二）开标地点：天津市河西区环岛西路19号梅江中心大厦26层开标室。

（三）查看、确认开标结果：投标人须登录《中国邮政投标管家》进行开标结果的查看。并使用

《中国邮政投标管家》工具结合 CA 证书进行开标结果的确认及签章。

八、发布公告的媒体

本次招标公告同时在中国邮政集团有限公司官网（https://www.chinapost.com.cn）、中国邮政电

子采购与供应平台（https://cg.11185.cn）、中国招标投标公共服务平台(www.cebpubservice.com)、

中国采购与招标网（www.chinabidding.cn）发布。

九、联系方式

采 购 人：中国邮政集团有限公司天津市分公司

代理机构：天津市建设工程招标有限公司

详细地址：天津市河西区环岛西路 19 号梅江中心大厦 26 层

邮 编：300221

项目联系人:刘春瑶

电 话：15022034580

电子邮件：15022034580@126.com

户 名：天津市建设工程招标有限公司

开户银行：中国工商银行股份有限公司天津东楼支行

账 号：0302060219300171181

内容提要

中国邮政集团有限公司天津市分公司采购金融智能外呼系统及服务器，预算49.4万元，11月24日截止。

关键信息

• 预算49.4万元，11月24日截止
• 需具备相关业绩和财务能力
• 电子化招投标
• 不接受联合体投标

投标人资格要求

• 具有独立法人资格
• 提供承诺函文件
• 至少1个类似业绩合同
• 开设对公结算账户