徐州市数据局热线外包服务项目公开招标中标结果公告

徐州市数据局热线外包服务项目公开招标，中标结果公告于2026年10月15日发布，采购人为徐州市数据局，代理机构为徐州市政府采购中心，项目位于江苏省徐州市，涉及呼叫中心服务。

中标公告江苏省市政工程

信息类型中标公告

发布时间2026-10-15

所属地区江苏省 · 徐州

采购人徐州市数据局

代理机构徐州市政府采购中心

采购方式公开招标

所属行业市政工程

信息来源中国政府采购网

公告正文

一、项目编号： JSZC-320300-XZCG-G2026-0051

二、项目名称：徐州市数据局热线外包服务

三、中标（成交）信息

序号	供应商名称	社会信用代码	供应商地址	评审总得分	中标/成交金额
1	江苏移动信息系统集成有限公司	91320000551171586G	南京市虎踞路59号	629.77	17998900元

四、主要标的信息

服务类

名称：徐州市数据局热线外包服务服务范围：全面落实热线标准化管理规范，依托专业服务团队实现平台 7 × 24 小时不间断值守运维；健全工单受理流转、协同处置、跟踪督办全闭环工作机制，常态化开展基础数据统计与分析研判；高效回应企业与群众各类诉求，打造全方位、高效率、安全便捷的一站式便民服务体系，持续提升政务服务质效与群众满意度。具体见招标文件第六章《采购需求》。服务要求：见招标文件《第六章采购需求》服务时间： 1. 服务进度要求 : 合同签订后须立即启动项目交付，实现与现有 12345 热线业务无缝对接。中标人应完成话务平台功能部署、 UPS 不间断电源配套部署、服务人员就位及原服务商交接工作，须保障 12345 热线业务不间断，不得对热线正常运行造成任何影响。 2. 服务期限 : 合同签订之日起 24 个月。服务标准：见招标文件《第六章采购需求》

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

单昊、田中玉、赵海峰、胡银龙、谷宝磊

六、代理服务收费标准及金额：

无

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

（一）询问和质疑：

1. 根据徐州市政府采购中心与徐州市数据局（采购人）签订的本采购项目的《委托代理协议》，供应商对政府采购活动事项有疑问的，向徐州市数据局 ( 采购人）提出询问；供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向徐州市数据局（采购人）提出质疑。询问和质疑由徐州市数据局（采购人）依法处理。

2. 供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。

3. 质疑函

接收质疑函的方式：供应商直接送交或供应商通过 EMS 邮寄。

联系部门：徐州市数据局热线管理科

联系电话： 0516-80282509

通讯地址：徐州市云龙区新安路 5 号

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

单位名称：徐州市数据局

单位地址：江苏省徐州市云龙区新安路5号

联系人：陈昌安

联系电话：051680282509

2.采购代理机构信息（如有）

单位名称：徐州市政府采购中心

单位地址：江苏省徐州市云龙区新安路5号

联系人：刘颖

联系电话：67019038 67019051

3.项目联系方式

项目联系人：刘颖

电话：67019038 67019051

十、附件

JSZC-320300-XZCG-G2026-00 51 采购文件

内容提要

关键信息

中标公告，非招标公告
采购人：徐州市数据局
代理机构：徐州市政府采购中心
项目类型：呼叫中心服务

徐州市数据局热线外包服务项目公开招标中标结果公告

公告正文

内容提要

关键信息

相关附件

相关标讯