关于余杭区政府门户网站运维服务项目的履约验收公告

公告正文

一、合同编号： 11NMB159344220251801

二、合同名称：余杭区政府门户网站运维服务项目合同

三、项目编号： RTZFCG-2025-012

四、项目名称：余杭区政府门户网站运维服务项目

五、合同主体

采购人（甲方）：杭州市余杭区数据资源管理局

地址：杭州市余杭区

联系方式： 17706506609

供应商（乙方）：杭州瑞成信息技术股份有限公司

地址：杭州市拱墅区新文路33号天堂e谷3号楼3楼

联系方式： 18857167821

六、合同主要信息

服务内容：（1）提供7*24小时专职技术支持服务，根据省市相关要求，保障门户网站运行；（2）提供各类专业的网站检测服务；（3）协助处理：1）落实余杭区政府门户网站工作日常事务开展，包括各类事务协调和办事信息整理、更新、统计等；2）协调、指导、配合、帮助其他各下属部门完成门户网站考核任务；3）协助对接省、市相关的门户网站工作；4）根据工作规范要求填写工作文档；5）整理好项目各类文档资料项目验收合格后整体移交；（6）完成省市考核指标相关工作以及业务单位交办的其他任务；（7）配合做好信息发布、栏目维护、政务公开考核及网站栏目专题的新建和优化工作；（8）提供不少于2人专职余杭区政府门户网站以及区综合办公平台日常的运维工作。

服务要求： 1.3.2服务具体要求：

负责官网各类动态类稿件的编辑和发布，主要是通过专人进行新闻发布、广告弹窗设计及发布，以及协助用户完成信息发布过程中遇到的技术问题，协助做好网站考核工作。1.3.3网站检测服务:

网站季度检查

对照国办最新指标，对余杭区政府门户网站的站点无法访问、网站链接可用性、栏目更新频率、错敏信息等指标开展季度检查监测并按季度提供监测报告。

服务内容

（1）网站日常监测

对余杭区政府门户网站进行日常监测，对链接可用性，栏目可用性，栏目更新，每日新增稿件错别字、敏感词及网站挂马，信息泄露，外链、暗链等情况进行7*24小时实时监测，对发现的问题及时预警，并支持手机短信、微信、邮件等多种预警模式。

（2）门户网站季度检查

根据上级主管部门下发的政府网站检查指标要求，每季度通过系统+人工检测模式，对余杭区政府门户网站进行全覆盖交叉性检查，发现网站存在的问题和不足，出具人工监测报告，并提出合理化整改建议，辅助网站整改提升，并对网站整改情况进行复查，提供复查结果。全年共提供四个季度，四次检查服务。每季度检查从每季度第2个月10日开始，每季度第2个月30日前交付抽查结果。具体时间可根据要求进行调整。

（3）门户网站内容安全检测

对余杭区政府门户网站进行错敏信息检测，通过系统扫描加上人工核查模式，并出具内容安全检测结果报表。全年共提供四个季度，四次检查服务。

1.3.4 24小时监测服务

（1）网站24小时值班读网服务：

24小时读网服务，当余杭区政府门户网站出现断网、页面篡改、页面挂暗链、网站页面字节异常突变等情况，发送告警信息。

（2）网站敏感词汇监控服务：

每天扫描余杭区政府门户网站，重点监控首页、本地要闻、领导照片等重点图片，及页面文字的有关反动、色情等敏感词汇，如果出现任何问题应当立即告警。

（3）网站通断可用性告警服务：

每10分钟监测一次余杭区政府门户网站首页，记录每次扫描时网站的通断情况，一旦发现网站不可访问应当立即告警。

（4）网站每月错别字检测服务

对网站提供每月一次的错别字检测，如当月发现在新增信息中存在错别字，则将错别字情况通过短信或邮件发送给用户单位，并协助用户单位对错别字进行修改。

（5）告警方式包括：

短信、人工电话通知到用户手机、邮件等。

1.3.5 网站群普查系统

搭建系统对政府门户网站进行技术监测，系统监测功能需符合2019年国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知要求（如有最新的要求，以新要求为准），涵盖普查评估方式为技术监测的指标主要包含：网站错误链接（日常监测）、网站错别字（需人工审核，每天审核一次,并提供严重错别字短信报警功能）、无法下载附件（日常监测）、在线申报错误（日常监测）、长时间未更新栏目（需要人工审核，每月度监测一次）、空白栏目（需要人工审核，每月度监测一次）、网站总更新量（日常监测）、栏目更新汇总、网站首页更新量（日常监测）、首页可用性（日常监测）、站点可用性（日常监测）、动态要闻类栏目（每两周监测一次并提供短信、邮件报警功能）、针对政府信息公开平台进行超期未更新栏目监测，监测基线结合国办印发政府网站普查要求进行更新配置，并提供短信报警服务。

1.3.5.1人工评测、报告服务

提供专业人工评测团队每月度按照政府网站普查指标体系及说明中所有指标进行评测并出具4次评测报告。

1.3.5.2敏感词和个人隐私信息监测

每月针对余杭区政府门户网站进行敏感词和个人隐私信息扫描，并根据人工审核结果，出具问题列表。

1.3.5.3规范性问题检查

每月对余杭区政府门户网站的域名名称、网站标识码、页面标签等设置规范问题进行人工专项检查服务,并出具检测报告。

1.3.5.4外链监测审核服务

每天对余杭区政府门户网站的新增外链进行人工审核，并根据审核情况及时提供问题列表。

1.3.6技术人员要求：

技术工程师要求35岁以下，具有大专以上文化程度，身体健康，工作勤勉、踏实、细心、负责。驻场工程师须与甲方签订保密协议，工作期间不得从事其它活动；若甲方在下班或节假日时间有相关工作计划的，则须协助甲方进行相关工作安排。合同期内在未得到甲方允许前不得随意变更人员，确需变更须经甲方书面同意。

服务期限： 1年

服务地点：余杭区

七、验收日期： 2026-04-15

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：励范洪,胡舜水,虞开森,徐力,方敏

九、验收意见： 1.项目资料齐全规范，符合验收要求:

2.完成了专职技术支持服务、网站检测服务、日常事务、省市考核、专题新建和优化及两名专职人员服务等内容，满足招标文件和合同约定。

专家组同意项目通过验收。

十、其他补充事宜：