滨江区(2024-2025年度)数字城管信息采集项目履约验收公告

公告正文

一、合同编号： 11NPDY00973520241

二、合同名称：滨江区(2024-2025年度)数字城管信息采集项目

三、项目编号： ZJCT2-BJQXZZFJ-2023-01

四、项目名称：滨江区(2024-2025年度)数字城管信息采集项目

五、合同主体

采购人（甲方）：杭州市滨江区综合行政执法局

地址：浙江省杭州市滨江区

联系方式： 0571-86692157

供应商（乙方）：杭州越秀科技有限公司

地址：杭州市滨江区金绣国际科技中心 B 座 3A02 室

联系方式： 15557108780

六、合同主要信息

服务内容：（1）依据管理标准，负责对城市事件动态问题及部件完好、变更信息的及时采集；对热线投诉等途径反馈问题进行核实；对所发现问题结案前进行核查；根据城市管理工作的要求，实施各类专项信息采集工作等。（2）实施范围：杭州市滨江区数字城管覆盖区域，包括浦沿街道、长河街道、西兴街道3个街道。（3）人员配置要求：项目组人员不少于50人（须为本公司正式职工），其中项目经理1人，管理员7人，采集员42人。

服务要求：（1）服务期开始后，中标人应立即投入服务，最低投入服务人员数量不得少于招标文件要求人数的30%(保证投入服务人员与投标人员清单一致)，投标时投标人提供人员比例高于30%的，按投标时比例投入服务人员，且须于10天内完成余下人员的组建；（2）拟担任本项目项目经理的人员须具有专科及以上学历，具有项目管理经验及信息采集从业经验，有调动投标人各项资源能力；（3）项目管理员须具有专科及以上学历，且具有1年以上信息采集从业经验；（4）依法为项目组人员缴纳五险一金，购买意外险; （5）项目组人员扣除“五险一金”和意外险后的月均实际收入不低于当年杭州市最低工资标准数额；（6）按照要求配置信息采集员，根据巡查覆盖频次要求和数字城管运行时间，信息采集区域各工作单元（网格）人员配置或设定达到区域和时间上的全覆盖（原则上7：30-18：00，每个工作网格确保至少1名采集员在岗；18:00-21:30每两个工作网格确保至少1名采集员在岗）；（7）投标人投标时用于本项目的现有项目组人员数量不低于招标文件要求人数的30% 采集工作相关要求：（1）按照全覆盖、巡查覆盖频次、徒步巡查频次和及时核查的要求设定采集员巡查方案； (2)按照巡查要求建立采集员巡查轨迹检查和考核制度； (3)建立能确保工作衔接的采集员交接班制度； (4)制定确保无漏报、无投诉等问题处置、回复制度； (5)制定采集员每3个月进行轮岗的保障措施； (6)建立内部质量管理控制体系，落实专人或机构负责对采集员上岗、巡查、采集工作质量实行实时监控； (7)制定员工上岗培训方案，内容含有培训内容，如岗位标准、专业知识、职业道德规范、应急保障等；内容含有培训方式，如理论学习、实践操作，有定期培训和考试制度等； (8)制定数字城管信息采集两防两抗（抗台防汛，抗雪防冻）应急保障预案； (9)制定城市管理重点问题信息采集保障方案； (10)制定数字城管信息采集重大活动任务保障预案； (11)建立预防触碰三条高压线（防止虚假信息、防止吃拿卡要、有责投诉）的管控制度； (12)根据要求完成其他临时交办的数字城管信息采集工作。

服务期限：二年。合同一年一签，首年服务期，供应商能严格履行合同，通过采购人的考核，采购人报经采购监管部门同意可以续签一年合同。

服务地点：为杭州市滨江区数字城管覆盖区域，其覆盖区域根据滨江区实际城市化管理区域适当调整。目前各类覆盖区域长度为:涉及河道、公共绿地、高架桥，隧道、市政设施道路共计129条(其中一类道路31条、二类道路32条、三类道路66条。

七、验收日期： 2026年09月01日

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：丁梅、赵青、胡丽、吕小品、陈刚

九、验收意见：合格

十、其他补充事宜： /