兰溪市人民医院HIS、电子病历系统维保服务采购项目竞价公告
兰溪市人民医院HIS、电子病历系统维保服务采购项目竞价公告
公告正文
一、项目信息
项目名称：兰溪市人民医院HIS、电子病历系统维保服务采购项目
项目编号： 62026041734941565
项目联系人及联系方式：徐毅 0579-88669050
报价起止时间： 2026-04-17 16:43 - 2026-04-22 18:00
采购单位：兰溪市人民医院
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 意向品牌 |
|---|---|---|---|---|
| 软件运维服务 | 核心参数要求: 商品类目: 软件运维服务; 描述:详见附件; 次要参数要求: | 1件 | 235000.00 | - |
买家留言：-
响应附件要求：须响应参数需求中的全部需求
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00-17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址：浙江省金华市兰溪市兰江街道兰溪市西山路1359号
送货备注： -
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
|---|---|
| 服务要求 | 维保服务提供商应对我院现有业务系统有充分的了解，厂商入场前需要到医院实际调研，与医院沟通、确认，充分了解医院信息化建设现状，能基于现有系统的开发工具和源代码进行系统维保服务。 维保服务提供商应承担我院的HIS和EMR软件系统维护服务方式为风险式维护服务，主要包括预防性维护、修复性服务和软件优化升级服务。 预防性维护 预防性检查维护是指每隔一定的时间，维保提供商工程师对医院的HIS和EMR系统进行全面检测，确认系统运行状态，检查系统错误记录，排除隐患故障，并进行系统保养工作及提出预防措施。 具体维护计划为： (1) 维保提供商工程师必须每个季度做一次现场巡检，检查系统状况及日志，测试性能，开展预防性维护。 (2) 维保提供商工程师必须每月主动拨打电话给甲方工程师，或者远程访问甲方HIS和EMR系统，及时了解甲方HIS和EMR系统的运行情况。 (3)详细的服务事项,维保提供商必须将按照约定的《HIS和EMR维护服务内容》向甲方提供服务。 修复性服务 维保提供商为医院提供的维护服务是每天24小时响应服务，具体响应时间如下： 每天（含节假日）24小时，维保提供商接到医院故障呼叫后提供服务。 （1）关键问题：当HIS系统发生故障，或任何影响甲方业务正常运作的故障。 响应时间：立即； 到场时间：1小时内。 （2）一般问题：不影响医院业务正常运作的故障。 响应时间：1小时内； 到场时间：24小时内。 到达医院现场后，维保提供商立即进行故障排查，如为软件问题，立即开展故障排除，尽早恢复系统正常运行；如为硬件问题，通知医院联络硬件原厂商，维修或更换硬件设备。 3、 服务质量反馈与交流要求 对甲方的所有维护范围内的软件，维保提供商根据每次故障维护记录和预防性维护记录建立技术档案，详细记录核心部件、故障时间、故障类型、维护方法、维护质量、预防措施及维护时间和维护人员等信息。 （1）维保记录报告 维保提供商应于合同期内每个季度初，将上一个季度的维保记录报告提交给医院，以备医院的信息管理。 （2）年度总结 在合同期满前的合适时间，双方在医院所在地或其他地点举办一次“系统运行维护”交流会，总结经验并找出存在问题。为双方进一步合作打下基础。 |
相关附件
原始公告：https://zfcg.czt.zj.gov.cn/site/detail?parentId=600007&articleId=3cLWm%2B6hwGj6l…（本站内容整理自该公开页面，以原文为准）
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