2025年度全省消费者满意度指数评测(2025年度全省消费环境综合评价指数)

公告正文

一、合同编号： 11NMB1906242202521401

二、合同名称： 2025年度全省消费者满意度指数评测（2025年度全省消费环境综合评价指数）合同

三、项目编号： ZJ-2542284

四、项目名称： 2025年度全省消费者满意度指数评测（2025年度全省消费环境综合评价指数）

五、合同主体

采购人（甲方）：浙江省市场监督管理局（本级）

地址：杭州市莫干山路77号

联系方式： 13588868446

供应商（乙方）：浙江工商大学

地址：杭州下沙高教园区学正街18号

联系方式： 28872523

六、合同主要信息

服务内容：为构建以消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度主要指向的多维度消费环境综合评价机制，以全域消费环境监测评价为抓手，推动消费环境整改提升。覆盖全省11个地市、90个县(市、区)，每个县(市、区)评测样本量50个以上，对省、市、县三级放心消费满意度(消费环境综合评价)指数水平进行“精准画像”，形成《2025年度浙江省消费者满意度(消费环境综合评价)指数评测(分析)报告》

服务要求： ①围绕消费环境安全、经营者诚信、消费者满意、消费贡献提升四大维度，编制形成能够综合反映浙江省消费环境的评价指标体系和消费环境综合评价指数。

②广泛收集数据资料，帮助指导浙江省11个地市及下辖90个县(市、区)完成消费者满意度测评(消费环境综合评价)工作。

③结合各地实际情况，有针对性地指出其放心消费建设工作的不足，形成专业分析报告，为优化各地市放心消费建设工作提出行之有效的实施建议。

④在保证质量的基础上严格遵守项目进度安排，按时完成所有的数据资料收集工作和综合分析报告撰写工作，如若出现不符合项目要求的内容或问题，按照合同要求限期完成整改。

服务期限： 2025年9月3日-2026年2月28日

服务地点：浙江省市场监督管理局

七、验收日期： 2026-04-01

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：周小斌,罗金红,杨益星

九、验收意见：供应商按照合同约定及采购文件要求，严格遵守合同约定的责任义务，未发生泄露项目相关技术资料、侵害甲方知识产权等情况，且通过甲方阶段性考核。截至目前，已完成项目合同及采购文件要求的所有工作事项，提交的成果报告符合验收标准，同意验收通过。

十、其他补充事宜：