有标了全国招标采购信息一站式聚合平台

投诉举报热线服务公告

投诉举报热线服务公告

合同公示上海市信息技术
信息类型合同公示
发布时间2026-03-24
所属地区上海市
采购人上海市市场监督管理局
项目预算3616.87万元
所属行业信息技术
信息来源上海政府采购网

公告正文

一、合同编号： 2026-00303

二、合同名称：投诉举报热线服务

三、项目编号： 310000000251029146764-00291351

四、项目名称：投诉举报热线服务

五、合同主体

采购人（甲方）：上海市市场监督管理局

地址：肇嘉浜路301号

联系方式： 021-64220000

供应商（乙方）：中国电信股份有限公司上海分公司

法定代表人：龚勃 ( 男 )

地址：

联系方式： 18918589189

六、合同主体信息

1.主要标的信息：

主要标的名称：投诉举报热线服务

数量： 1.00

单价（元）： 36168680.00

规格型号（或服务要求）：服务要求：接听≥355万；智能服务≥120万；智能客服话务≥107.8万；数据分析≥2500个。双线进线接听率分别≥85%和90%；工单承办时间≤1工作日，用双呼平台先行联系≥99%

2.合同金额（元）：

36168680.00

3.履约期限、地点等简要信息：热线话务实际开展场地,自合同签订之日起至2026年12月31日

4.采购方式：公开招标

七、合同签订日期： 2026年03月24日

八、合同公告日期： 2026年03月24日

九、其他补充事宜：

附件信息：

公告原件

下方为公告原件 PDF，可直接翻阅；若显示空白（该站不允许被嵌入），请点右侧「在新窗口打开」在新窗口打开 ›

相关附件

原始公告：http://www.zfcg.sh.gov.cn/site/detail?parentId=137027&articleId=eyLhbmHEvQ6amDPW…（本站内容整理自该公开页面，以原文为准）

在「有标了」App / H5 里查看这条标讯的互动版：订阅同关键词、查看同类历史中标、导出清单。

打开互动版 →

相关标讯