2026年热线服务保障的中标（成交）结果公告
2026年热线服务保障的中标（成交）结果公告
公告正文
一、项目编号： 310000000251128157407-00299598
二、项目名称： 2026年热线服务保障
三、中标（成交）信息
| 序号 | 标项名称 | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 | 评审总得分 | 中标（成交金额） | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2026年热线服务保障 | 上海九方劳务派遣有限公司 | 东塘路669号 | 95.83 | 1797259.95元 | 无 |
四、主要标的信息
| 序号 | 包名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2026年热线服务保障 | 2026年热线服务保障 | 诉件初筛甄别、对口移送、先行联系、解释安抚等热线诉件受理前端客服工作，具体详见采购文件。 | 前端诉件受理、先行联系、甄别分类、对口移送等，具体详见采购文件。 | 2026年2月1日起至2027年1月31日止。 | 响应供应商提供的服务应符合国家、地方及相关政府管理部门和行业与本项目有关的各项服务标准、规范、规章要求，并满足采购人实际需求，标准、规范等不一致的，以要求高的为准。具体详见采购文件。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
方小雯,闻燕,仲金梅
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：按照国家发改委计价格[2002]1980号、发改办价格[2003]857号《招标代理服务收费管理暂行办法》中的招标代理收费标准收取（若不足5000元则按5000元计算）。
2.代理服务收费金额（元）： 21378.0
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
推荐理由：上海九方劳务派遣有限公司对本项目需求的理解比较准确，对项目重点、难点的把握比较到位，提供的服务方案较完整、合理，相关措施针对性、可行性较强，内部管理制度较健全。项目组人员配置较充足，材料较齐全，响应度较好。近三年类似项目业绩较丰富。
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九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：上海市绿化和市容管理局行政服务中心
地址：上海铜仁路331号14楼
联系方式： 021-62899035
2.采购代理机构信息
名称：上海申权招标咨询有限公司
地址：上海市杨浦区伟成路70号弘源创新大厦1号楼6楼601-602室
联系方式： 021-55231987-8022
3.项目联系方式
项目联系人：陈希夷、徐康雄、刘岱宗
电话： 021-55231987-8022
附件信息：
包1中小企业声明函
采购文件附件：
公告原件
相关附件
原始公告：http://www.zfcg.sh.gov.cn/site/detail?parentId=137027&articleId=qQFYfgHsQjmChC0T…（本站内容整理自该公开页面，以原文为准）
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